Gestionnaire administratif et règlementaire h/f

Description du poste

Au sein de la Direction Performance et Excellence Opérationnelle, rattaché au département opérations bancaires, les enjeux sont d'assurer le bon déroulement des opérations bancaires en garantissant un niveau de qualité de service optimal et de fiabilité vis à vis des clients internes et externes, dans le respect de la règlementation et des procédures en vigueur.

Ton rôle et tes missions :

Intégré au sein de la Direction Performance et Excellence Opérationnelle et rattaché(e) au Responsable Administratif & Règlementaire, le gestionnaire administratif et règlementaire a pour mission principale d'assurer le traitement des actes juridiques et de s'assurer de la qualité de la donnée en vue des déclarations réglementaires réalisées.

Plus concrètement :

Réaliser les opérations qui lui sont demandées dans un souci permanent de qualité, de fiabilité, de performance et de respect de la réglementation :

· Veiller à la qualité et les délais de réponse donnés lors de réquisitions judiciaires et droit de communication ; faire le lien avec les différents acteurs de la réquisition (conformité, gendarmerie, etc) afin de pouvoir traiter de bout en bout le dossier.

· Assurer le suivi des Personnes protégées

· Suivre et gérer les comptes inactifs, gérer les campagnes dappels Eckert, notamment dans le cadre des cessions à la Caisse des Dépôts et Consignations

Participer activement aux préparations des déclarations règlementaires, en lien avec le chargé détudes et règlementaires, notamment en analysant les données des clients et effectuer les remédiations nécessaires.

Sur l'ensemble du périmètre :

· Assurer le traitement opérationnel des réclamations clients en garantissant les délais et la qualité d'exécution

· Participer au diagnostic des incidents et à leur résolution

· Contribuer à l'optimisation des traitements, à la mise en en place et à l'évolution des activités du domaine

· Créer et maintenir à jour les modes opératoires

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