Chargé de recouvrement (h/f)

Rejoignez KALHYGE : Un acteur majeur dans la Location-Entretien d'Articles Textiles et Équipements Hygiène

À propos de KALHYGE : KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie-restauration, de l'industrie, et des commerces & services. Avec notre présence étendue à travers 28 unités certifiées ISO et 6 centres d'hygiène en France, nos 2 collaborateurs s'engagent à offrir un service de proximité exceptionnel. Nous traitons quotidiennement plus de tonnes de linge et vêtements, tout en respectant des normes strictes de qualité microbiologique (AFNOR NF EN ). Engagés dans le développement durable, nous sommes fiers de notre adhésion au Global Compact des Nations Unies.

Vôtre rôle :

Rattaché au Directeur de centre de services, vous aurez pour mission principale de gérer les impayés d’un portefeuille de clients. À travers une démarche amiable ou un recours judiciaire, vous veillez à assurer leur recouvrement pour limiter le risque de crédit. Vous contribuer à maintenir un haut niveau d’encaissement des créances pour disposer d’une trésorerie saine.

Vos responsabilités incluent :

Gérer les dossiers clients :

1. Analyser les différents éléments des dossiers, établir un diagnostic de la situation financière des clients débiteurs, permettant la prévention du risque
2. Définir leur niveau de solvabilité, alerter sur le risque de crédit (impayé durable, créance douteuse, litige, contentieux, dépassement de limite de crédit) pour adapter la négociation et envisager les actions de recouvrement pertinentes.
3. Effectuer les relances préventives avant l’échéance de paiement et après le dépassement d’échéance

.Gestion du recouvrement amiable des créances :

4. Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement.
5. Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier.
6. Veiller à préserver la relation client et l’image de l’entreprise.
7. Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées.
8. Suivre les opérations de recouvrement, l’évolution des résultats, les demandes clients

Profil :

Formation de niveau Bac /3 BTS ou DUT ou DCG comptabilité, finance, gestion, droit (des affaires de préférence)

9. Forte capacité à passer d'une tâche à une autre, autonomie, rigueur et une excellente adaptation aux changements.
10. Expérience de 4 ans sur des fonctions identiques
11. Engagement envers la qualité du service et la satisfaction client.

Compétences techniques :

12. Maîtrise des outils bureautiques
13. Connaissances de base des règles comptables et commerciales
14. Connaissances de base du droit des affaires et droit privé
15. Contexte culturel, économique, juridique du secteur et de la zone géographique

Aptitudes professionnelles :

16. Sens du service
17. Force de proposition et de conviction
18. Sens de l’écoute et de la communication
19. Fermeté et ténacité
20. Sens de la négociation et appétence commerciale
21. Rigueur dans le recueil et le traitement des données

Pourquoi KALHYGE ? Vous intégrez une entreprise à la pointe de son secteur, où chaque collaborateur joue un rôle crucial dans notre succès collectif. Nous valorisons l'innovation, le respect et l'engagement envers nos employés, nos clients et notre planète.

Prêt(e) à Faire la Différence ? Postulez Maintenant !