Technicien support en éclairage h/f

Vos missions

Vous avez un attrait pour les nouvelles technologies ?

Les notions de systèmes d’éclairage innovants intelligents et connectés ne vous sont pas inconnues ?

Alors ce poste est fait pour vous !


Tridonic recherche son futur Technicien Support Vente H/F pour compléter son équipe à Erstein.

Tridonic, société technologique du groupe ZUMTOBEL, est un acteur mondial de premier plan dans le domaine de la technologie d'éclairage.
Son objectif est de développer des solutions technologiques novatrices qui transformeront les systèmes d’éclairage en réseaux intelligents.


Vos missions principales :

1. Assurer un support technique quotidien aux clients en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes rencontrés.
2. Former les clients sur les solutions proposées afin d’en garantir une utilisation optimale des produits et services Tridonic.
3. Intervenir ponctuellement sur site pour résoudre des problèmes complexes ou pour accompagner la mise en œuvre de solutions techniques spécifiques (peu de déplacements prévus).
4. Garantir la satisfaction client à travers une gestion proactive et un accompagnement personnalisé sous 48h
5. Gérer les SAV et retours clients.
6. Assister l’équipe projets et services dans l’usage des outils informatiques et la gestion du batiment.
Ce que l'on vous propose:

7. Un salaire attractif selon expérience.
8. Mutuelle prise en charge à 80% par l’entreprise.
9. Un environnement de travail dynamique et innovant.
10. L'opportunité de travailler avec des technologies de pointe.
11. Un poste stimulant où chaque jour apporte de nouveaux défis.
12. Un environnement de travail confortable dans une équipe passionnée.
Moyens mis à disposition :

13. Matériels informatiques
14. Produits de l’entreprise et matériel de test
15. Formations aux produits
16. Outil de gestion et de suivi de tickets



Le profil idéal

De niveau Bac+2/3 de type BTS Domotique, DUT Électronique, Licence Pro spécialisation domotique, vous avez une expérience réussie en mise en service d’automatismes du bâtiment, électricité basse tension ou dans le domaine de l’éclairage.

Bonne connaissance du DALI, KNX et de la gestion en général.

Capacité à se déplacer ponctuellement chez les clients.

Vous êtes une personne enthousiaste à l'égard des nouvelles technologies, vous avez une curiosité technique et un sens relationnel évident .

Une aisance en Anglais à l'oral est indispensable (niveau B2 minimum).




Vous souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique en plein développement ? Ce poste est fait pour vous !