Responsable qualité sûreté h/f

Vous êtes garant de l’amélioration de la performance et de la satisfaction de l’ensemble des parties prenantes (Clients, Collaborateurs, Fournisseurs et Partenaires …) en construisant et pilotant le déploiement de la politique Qualité Sûreté

1. Déployer la démarche Qualité

Etre garant de la bonne application du SMQ sur le périmètre global de l’entreprise,
S’assurer de la bonne application des exigences qualité internes et client sur sites,
Administrer la gestion documentaire et les exigences du SMQ (procédures, revue de direction, etc …),
Réaliser une veille réglementaire en centralisant la gestion des normes, codes et règlements,


2. Piloter le programme de certification, surveillance et audits

Piloter et coordonner les audits internes, clients et des organismes extérieurs,
Centraliser le traitement des différentes actions liées aux audits,
Piloter les demandes de qualification client en collaboration avec les métiers,


3. Satisfaction client

Analyser la satisfaction des clients et consolider les résultats,
Piloter les réponses aux FEP et être garant de la bonne tenue des plans d’actions en découlant,


4. Piloter le traitement des écarts et non conformités

Accompagner les opérationnels dans l’analyse des écarts,
Proposer des plans d’actions Qualité,
Piloter et challenger l'avancement des plans d'actions correctifs, curatifs et préventifs,


5. Contribuer au pilotage et suivi des indicateurs

Coordonner les objectifs en matière de Qualité en concertation avec les responsables des services concernés, et vérifier l’atteinte des résultats,
Produire, et partager le reporting du SMQ,