Responsable administratif f/h

Le Réseau Vidi, réseau pionnier en imagerie médicale diagnostique et thérapeutique, recrute pour son groupe adhérent strasbourgeois : Un Responsable Administratif F/H dans le cadre d'un CDI.



Intégré(e) aux équipes administratives du groupe d'imagerie strasbourgeois composé de 30 médecins radiologues associés et 92 salariés, le Responsable Administratif F/H se verra confier un poste diversifié organisé autour de 3 pôles de compétence :


Rôle de Référent Administratif :


* Participation à la modification des plannings des Manipulateurs en tenant compte des contrainte
* Participation à la modification des plannings des Radiologues en tenant compte des contraintes
* Interventions ponctuelles sur les plannings des secrétaires en tenant compte des contraintes en cas d'absence de la référent
* Participation active au paramétrage et à l'évolution des différents outils de gestion du groupe ( Gestion des outils de planning, de prise de rendez-vous et des outils dédiés à la gestion des images et informations relatives aux examens)



Rôle de Référent Qualité :


* Mise en place des différentes démarches de labellisation conjointement avec les Manipulateurs et Médecins référents ainsi qu'un expert-conseil externe.
* Animation et suivi des réunions Qualité : Etablissement de comptes-rendus et suivi de l'application de la labellisation, actions diverses menant à faire adhérer l'ensemble des salariés du groupe.
* Gestion de l’insatisfaction de la Patientèle : Réponse aux courriers/e-mails des Patients exprimant leur mécontentement et suivi les fiches d’incident via le logiciel dédié.
* Gérer le logiciel Qualité : Création et radiation des accès au logiciel dédié et suivi du bon fonctionnement.


Rôle de Référent Innovation :

Collaboration étroite avec le Directeur du groupe sur l'ensemble des nouveaux projets structurants que cela soit en termes de nouvelles implantations ou d'innovations de prise den charge des patients.


* Mise en œuvre et renouvellement d'IRM-s : Détermination des paramétrages administratifs en prenant en considération les solutions utilisées par le
* groupe ;Nouveaux plateaux techniques : Mise en place des structures d’accueil administratives sous toutes ses composantes ;
* Extension de la labellisation : Développement de la démarche Qualité sur les sites non labellisés à ce jour ;
* Nouveau recueil des avis de Patients : Suivi de la solution de prise de rendez-vous, construction de l’outil de recueil de la satisfaction Patient.
* Refonte du site Internet : Participation à l’amélioration de ce support à la communication institutionnelle du Groupe ;
* Autres sujets pouvant être étudiés le cas échéant : Bornes d'accueil, nouvelle modalité d'envoi des comptes rendus, rapprochement stratégique avec d'autres cabinets, migration informatique ou tout autre sujet jugé utile à une meilleure prise en charge du Patient.


De formation supérieure dédiée aux métiers de l'assistanat, vous bénéficiez d'une solide expérience professionnelle de 5 années et plus vous permettant d'être force de proposition au sein d'un environnement en perpétuelle évolution. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre gestion des priorités. Votre excellent relationnel vous permet de fédérer autour des projets innovants portés par la direction de votre entreprise. Votre maîtrise globale de l'environnement digital d'une entreprise vous permet de vous adapter rapidement aux nouveaux outils mis à votre disposition. Une expérience de mise en place et optimisation de la démarche qualité est un plus pour apporter rapidement une valeur ajutée au sein de l'entreprise. La connaissance du secteur de la santé essentielle pour une bonne compréhension des enjeux.