[46019] CH DE MENTON - LA PALMOSA
Accueil physique et téléphonique en urologie.
- Gestion du planning des 5 urologues et de la sexologue.
- Gestion des rendez-vous en externe, par les différents services et urgences en direct. (Gestion complexe suivant type d'examen et/ou médecin)
- Préparation des consultations (rappels patients, impression des divers examens disponibles, demande informations complémentaires aux différents établissements médicaux {Centre Hospitalier Princesse Grace, CHU Nice, etc.) scan de documents, sortie et commande de dossiers aux archives)
- Durant la consultation : gestion administrative des examens urologiques, prise de rendez-vous consultation ou examens (en interne et externe)
- Frappe de comptes rendus de consultation, CRH, CRO et ordonnances post- opératoires en direct (ambulatoire et chirurgie avant son départ) et appel ou réservation des ambulances pour les sorties des patients en chirurgie et établissement des bons de transport.
- Validation et transmission des lettres de liaison, CRO et compte-rendu de consultation au patient et au médecin traitant.
En sortie de consultations :
- Transmission des dossiers au CHU de Nice pour suite de la prise en charge (chirurgicale).
- Gérer les demandes de réunions pluridisciplinaires avec le CHU de Nice.
- Transmission des dossiers patients en cancérologie (Centre Hospitalier Princesse Grace ou Centre Antoine Lacassagne).
- Programmer les blocs urologiques (réservation du bloc via QBLOC, la prise de rendez-vous anesthésique, remise de documents aux patient, préparation du dossier et des ordonnances préopératoires).
- Gestion du planning consultations avancées à Sospel et Breil, sauf rendez-vous (sont gérés sur place), frappe des comptes rendus, programmation examens et interventions chirurgicales à distance.
- Gestion consultation privée : prise de rendez-vous, admission et enregistrement, cotation, encaissement, préparation des dossiers papier.
Description du profil recherché:
Savoirs
· Bureautique ;
· Secrétariat ;
· Vocabulaire médical ;
Organisation et fonctionnement interne de l'établissement
Savoir faire
· Accueillir et orienter les patients ;
· Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers ;
· Identifier les demandes des différents interlocuteurs internes ou externes à l'établissement ;
· Hiérarchiser les tâches et les demandes ;
· Filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques ;
Savoir être
· Rigueur ;
· Respect du secret médical ;
· Qualités rédactionnelles ;
· Discrétion professionnelle.
Horaires : Horaires normaux
Période de la journée : Jour
Experience: Expérience exigée
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