Référent(e) qualité gestion des risques-démarches normatives et règlementées

À propos de nous

Le CHU de Nîmes, 1er employeur du Gard, s’inscrit dans une démarche de développement, soutenue par l’innovation médicale, médico-scientifique, architecturale, soignante et organisationnelle.

Le CHU de Nîmes, ce sont de beaux projets d’infrastructures qui ont vu le jour comme l’ouverture du Centre Ambulatoire Carémeau Sud (CACS) et du Bâtiment dédié aux Neurosciences.

Le CHU de Nîmes en 2024 représente 2000 lits, 7300 hommes et femmes qui œuvrent chaque jour (dont 1300 médecins) et 300 métiers différents.

Afin de nous accompagner dans l’excellence de soins, de recherche, d’enseignement et d’innovation, nous sommes en recherche de personnel pour intégrer nos équipes.

Rejoignez-nous et construisons ensemble l’Hôpital de demain !


Mission

CDD 3 mois

En tant que Référent(e) Qualité Gestion des Risques, votre mission principale sera l’animation de système de management de la qualité selon des référentiels normatifs et/ou réglementés, d’en évaluer l’efficacité et de le faire évoluer, dans le respect des règles de bonnes pratiques.

Vous participerez également à des missions transversales de mise en œuvre de la politique Qualité Gestion des Risques de l’établissement. A ce titre, vous contribuerez au déroulement et à la cohérence des démarches qualité et de sécurisation au sein des pôles cliniques et médico techniques, et vous mènerez, selon les besoins, des missions ciblées (audits, enquête de pratiques, aide à l’investigation en cas d’événement graves, respect des plans d’actions, élaboration de documents, suivi de dossier d’inspection…).


Voici vos principales activités :

* Vous effectuerez la mise en application des référentiels applicables dans le cadre de processus d’accréditation ou de certification de votre champ d’activité.

* Vous mettrez en application la politique et le programme Qualité Gestion des Risques.

* Vous organiserez des réunions, visites, événements, commissions spécialisées.

* Vous participerez à la préparation de l’établissement à la visite de certification (campagne de sensibilisation, phase d’autoévaluation, …).

* Vous préparerez des visites d’inspection externes (ex : ARS, COFRAC,) concernant votre champ d’activité et vous coordonnerez des actions en découlant.

* Vous formerez et sensibiliserez des personnels aux techniques et procédures de votre champ d’activité et à leur application.

* Vous participerez à des plans d’actions transversaux.

* Vous organiserez, décrirez et mettrez en œuvre des processus/procédures spécifiques à votre champ d’action, vous traiterez les dysfonctionnements.

* Vous effectuerez le suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes spécifiques à votre champ d’activités.

* Vous réaliserez des enquêtes de mesure de la satisfaction.

* Vous effectuerez la gestion documentaire et une veille spécifique à votre champ d’action.

* Vous participerez aux réunions de service de la Direction de la Qualité Gestion des Risques. .

* Vous réaliserez des audits internes, recueillerez et analyserez les indicateurs.

* Vous participerez, selon les besoins, à des missions ciblées (enquêtes de pratiques, aide à l'investigation en cas d'évènement grave, ajustement des plans d'actions, élaboration de documents, suivi de dossier d'inspection, ect).



Vos conditions particulières d'exercice :

* Capacité à travailler en inter établissements notamment dans le cadre d’audits croisés.

* Voici les plages horaires possibles : 08h00-16h30, 08h30-17h00.

* Ce poste est à temps plein.



Vos avantages :

* Parcours d’intégration, de formation, d’accompagnement professionnel au travers de la mutation et de la promotion professionnelle

* Idéalement situé à proximité de commerces

* 28 CA + RTT (possibilité de dépôt sur un CET)

* 2 crèches sur le site de Nîmes

* Inscription possible au Comité de Gestion des Œuvres Sociales (CGOS, opérateur gérant l'action sociale en faveur des personnels hospitaliers)

* Points de restauration sur le site de Caremeau : restaurant du personnel, cafétéria (pour les usagers et agents) et distributeurs de repas en barquettes

* Parcours de santé sur le site de Nîmes

* Accessibilité : à 5 min de l’autoroute, 40 min des plages et des montagnes cévenoles, 30 min de Montpellier.

* Desservi par les bus, le trambus T2, application de covoiturage du CHU


Profil

Votre profil :

* Vous détenez un diplôme et/ou une formation spécifique en Qualité Gestion des Risques

* Vous êtes disponibles et respectez le secret professionnel.

Une expérience en milieu hospitalier est fortement conseillée.


Vos compétences :

* Vous avez une connaissance approfondie des normes et référentiels qualité applicables au domaine de la santé (ainsi qu’aux laboratoires de biologie médicale, ISO 15 189, ISO 9000, ISO 9001).

* Vous maîtrisez les outils et méthodes de gestion des risques, vous savez conduire une analyse des causes, etc.

* Vous maîtrisez les outils informatiques (logiciels de traitement de texte et de présentation, logiciels spécifiques qualité, système de gestion documentaire).

* Vous savez argumenter, convaincre un ou plusieurs interlocuteurs, dans votre domaine de compétence, et transmettre la culture qualité gestion des risques.

* Vous connaissez la structure hospitalière et faites preuve de capacités d’adaptation.

* Vous savez concevoir, formaliser et adapter des procédures / instructions de travail relatives à votre domaine de compétence.

* Vous savez rechercher et exploiter toutes les sources d’informations.

* Vous avez le sens du travail en équipe et de la communication, vous savez animer et motiver.

* Vous savez traiter et résoudre une situation de crise en relation avec les experts identifiés en amont.