Commercial multicanal_cdd

Contexte et environnement

1. Environnement concurrentiel dynamique, évolution des risques et exigences sur les aspects financiers et environnementaux
2. Liaisons fonctionnelles primordiales avec les équipes DEX, DAF, Grands Comptes, Réseau
3. Doit être présent aux heures d’ouverture du showroom pour assurer le conseil aux clients.
4. Présence sur le terrain en clientèle

Activités

Sous l’autorité du Chef(fe) de Département LC&S, le Commercial multicanal met en œuvre la politique de développement de l’ensemble des ventes carburants et lubrifiants pour Le portefeuille confié, en Martinique. Il utilise les principaux KPI, outils et documents de référence disponibles pour son activité (LMDB, SAP, Salsa B2B, Salsa Case …)

Généralités :

5. Anime et développe son portefeuille clients en lubrifiants et carburants
6. Décèle des opportunités de développement chez ses clients existants
7. Propose systématiquement des solutions de paiement par cartes TE
8. Reste attentif aux besoins en énergie alternative type GPL, GNL, panneaux solaires …
9. Anime et développe un portefeuille de prospects
10. Participe aux réponses aux appels d’offres (publics et privés)
11. Est responsable de l’accueil et des ventes opérées à partir du showroom, aide et informe les clients sur les produits lubrifiants carburant et GPL
12. Est responsable de la facturation des ventes réalisées sur place
13. Assure la conversion des clients comptoir vers la E-boutique ou la vente en compte
14. Présente et met en avant les produits destinés à la vente lors d’opérations promotionnelles dans le showroom
15. S’assure du suivi et de la facturation au quotidien des ventes opérées via la E-boutique
16. Utilise quotidiennement l’outil Salsa B2B selon les recommandations de la Compagnie
17. Fait remonter les besoins en formation de ses clients (HSE, connaissances produits …)
18. Est responsable des créances de son portefeuille et prépare sa participation au comité crédit mensuel : relance clients, respect des délais de paiement
19. Soumet à sa hiérarchie le calcul de rentabilité des nouveaux projets
20. Tient un tableau de suivi des échéances des contrats et prépare leur renouvèlement
21. Présente les dossiers de contractualisation : met à disposition les éléments de rentabilité des investissements, rédige et négocie les contrats avec les clients
22. Alimente l’observatoire de la concurrence (relevé de prix, photos …)
23. Suit les interventions de maintenance sur les installations mises à disposition de la clientèle
24. Participe aux visites d’audit des sites pilotées par la DEX
25. Prépare la réunion commerciale mensuelle : volumes, marges, points techniques, HSE, actualités de la concurrence …
26. Prépare et tient une revue d’activités selon fréquence imposée par sa hiérarchie
27. Favorise la dématérialisation documentaires et financières : prélèvement, virement, Doconline …
28. Promeut l’image et la notoriété de l’entreprise
29. S’assure du suivi des demandes des clients et des réclamations clients qui lui sont adressées en utilisant l’outil Salsa Case
30. Participe activement aux inventaires des lubrifiants
31. Porte la politique HSE de la Compagnie à chaque étape de son activité

Profil du candidat

32. Formation : Bac +2 + expérience, Commercial de terrain
33. Autonomie, organisation, rigueur, orientation client, transversalité
34. Compréhension des chiffres, connaissances clients et produits, connaissance des règles de sécurité du groupe
35. Adaptabilité, sens de l’écoute et de la communication

Informations supplémentaires

TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.