E.leclerc - technicien support proximité - h/f

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

AU QUOTIDIEN, VOUS ÊTES AMENÉ À :

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Résoudre les incidents liés à la partie systèmes, réseaux, matériels et logiciels des collaborateurs Infomil sur le site de Toulouse (proximité) et sur l'ensemble des agences (support à distance)

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Assistance utilisateur sur les outils collaboratifs

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Enrichissement de la base documentaire et proposition d'axe d'amélioration

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Traitement des demandes via l'outil de gestion des demandes

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Gestion du parc : affectation de matériel, définition des besoins pour déclenchement des approvisionnements, gestion des retours

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Gestion des sauvegardes

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Installation de matériels d'infrastructure en salle informatique

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Traitement des mises à jour applicative des postes de travail

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :

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Windows Server 2008, 2012, 2016, 2019

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Windows 10, VMWARE, AHV

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Outlook / Zimbra, Office, Google workspace

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Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage

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LAN, firewaling...

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DHCP/DNS, domaines (Active Directory)

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ToIP (Asterisk et Xivo)

PROFIL RECHERCHÉ

VOUS ÊTES NOTRE CANDIDAT IDÉAL SI :

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Profil technicien en informatique avec Bac+2

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Première expérience sur un poste en support

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Bonne capacité d'adaptation

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Bonne capacité relationnelle

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Sens élevé de la satisfaction des utilisateurs

BON À SAVOIR

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Poste en CDI

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Basé à Toulouse (Basso cambo)

Vous collaborez, au travers d'escalades, avec les ingénieurs support et le responsable de l'équipe, qui vous apporteront les conseils et l'expertise nécessaires à l'avancée de vos dossiers.

_Enfilez votre sourire et poussez nos portes. Nous prônons diversité, inclusivité et égalité. Vous avez la passion ? Nous avons les projets !_

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