Alternance - assistant(e) gestionnaire recouvrement affacturage

ALTERNANCE - Assistant(e) Gestionnaire Recouvrement Affacturage

Rejoindre La Banque Postale, c’est intégrer un groupe solide qui compte plus de 66 000 collaborateurs mobilisés au service de ses 11 millions de clients partout en France.

La Banque Postale est reconnue pour son expertise sur les activités de banque de détail, de développement du territoire, de gestion d’actifs et d’assurance. Banque de confiance, elle est depuis 2010 la marque bancaire préférée des Français. Elle propose l’intégralité des produits et services d’une banque de détail et d’entreprises.


Présentation de l'entreprise

Saviez-vous qu’à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu’elle joue un vrai rôle sociétal.

D’ailleurs, on accompagne plus d’un million de clients financièrement fragiles et on est la 1 ère banque mondiale en matière de RSE grâce nos actions en faveur d’une finance durable.

La Banque postale Leasing & Factoring (LBPLF) est une filiale 100% LBP créée fin 2011, dédiée aux financements spécialisés.

Elle propose des solutions de financement en affacturage, leasing et financements immobiliers réseau à tous types de clients « personnes morales » et de toutes tailles (entreprises, ETI, professionnels, grands comptes et le secteur public local).

L’alternant Gestionnaire Recouvrement est affecté à l’affacturage et assure le recouvrement des créances cédées au factor, prestation inclue dans le cadre des contrats d’affacturage avec les clients de LBPLF dans le cadre de la gestion et du financement de leur poste clients.

Activités principales :

* Gère quotidiennement le suivi des factures arriérées au travers de relances téléphoniques ou par mail.
* Met à jour les dossiers acheteurs en saisissant dans l’outil de gestion toutes les informations obtenues lors du recouvrement des créances.
* Procède à la qualification des règlements non lettrés et veille à leur régularisation auprès des clients ou acheteurs.
* Maitrise le risque par une analyse des situations rencontrées et fait preuve de réactivité dans le traitement des dossiers.
* Alerte sa hiérarchie et la Direction de la Relation Client en cas d’anomalie et communique sur les évènements majeurs du portefeuille confié.
* Détecte et traite les réponses aux litiges.
* Traite les appels et courriers entrants acheteurs.
* S’assure du respect des modes opératoires et des procédures.
* Transmet à sa hiérarchie les documents à valider dans le respect du schéma délégataire et assure un reporting de qualité.
* Assure la continuité du service sur les portefeuilles des autres gestionnaires, en cas d'absence.

Est en relation avec :

* Direction de la Relation client.
* Pôle Assurance-Crédit et Lettrage de la Direction de la Relation Acheteur.
* Direction de la conformité.


Votre profil

Au-delà de votre discrétion, empathie et de votre réactivité, ce qui compte réellement pour nous, c’est votre dynamisme et votre curiosité intellectuelle.

Ce que vous allez vivre chez nous :

Nous offrons également un cadre travail très agréable avec les avantages suivants :

* 1 à 2 jours de télétravail par semaine avec titres restaurant.
* D’une prise en charge à 50% de votre abonnement aux transports en commun.
* D’un accès aux offres du CE de La Banque Postale.
* D’une prime d’intéressement / participation en fonction des résultats de l’entreprise.

Banque citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap.

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