*** du 18 juin au 07 septembre 2025 ***
Rattachement Hiérarchique :
Responsable Caisse / Directeur d'exploitation
Mission Principale :
Accueillir, informer et orienter les visiteurs tout en assurant la gestion des opérations de caisse dans un environnement dynamique et familial. Garantir une expérience qualitative tout en participant au bon fonctionnement du Service Accueil.
Accueil et orientation des visiteurs :
Accueillir les clients avec sourire et bienveillance Fournir des informations claires et précises sur
les tarifs, horaires et services du parc
Orienter et guider les visiteurs vers les différents points d'intérêt et attractions.
Opérations de caisse :
Effectuer l'ouverture et la clôture de caisse dans le respect des procédure.
Réaliser les transactions financières (billetterie, abonnements, produits additionnels...)
Contrôler les écarts de caisse et assurer leur régularité.
Gestion de l'expérience client :
Répondre aux questions et aux besoins des visiteurs avec professionnalisme.
Traiter les réclamations ou incidents mineurs en remontant les informations si nécessaire.
Participer activement à la fluidité de l'accueil pour éviter les files d'attente.
Qualification et compétences requises : Aisance relationnelle et excellente communication.
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de caisse.
Une expérience dans la vente, l'accueil ou la billetterie est un plus.
La maîtrise d'une langue étrangère (anglais principalement) serait appréciée.
Qualités personnelles :
Dynamisme, réactivité et esprit d'équipe.
Rigueur et vigilance dans la gestion des opérations de caisse.
Capacité à gérer des situations de stress avec calme.
Présentation soignée et attitude positive.
Experience: 6 Mois - expérience sur poste similaire
Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Utilisation de caisse informatisée,Procéder à l'encaissement,Accueillir, orienter, renseigner un public,Présenter et valoriser un produit ou un service,ANGLAIS PROFESSIONNEL
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des parcs d'attractions et parcs à thèmes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
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