Gestionnaire de compte h/f

Et si vous rejoigniez un acteur clé du secteur de l'énergie pour piloter et conseiller un portefeuille de clients ?

Lynx RH Bordeaux, cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim, recherche pour l'un de ses clients, un acteur incontournable dans le domaine de l'énergie, un(e) Gestionnaire de Compte Vos missions

En tant que Gestionnaire de Compte, vous serez responsable du pilotage d'un portefeuille de clients TPE/PME. Vos principales missions incluent :
- Animer les réunions de lancement avec les clients, en présentant les services et en démontrant notre logiciel.
- Prendre en charge les demandes techniques (Mises en Service, augmentations de Puissance, etc.).
- Coordonner et suivre les demandes auprès des fournisseurs d'énergie.
- Vérifier la conformité de la facturation.
- Fournir des bilans de consommation.
- Suivre votre portefeuille et les actions en cours.
- Assurer un reporting détaillé de votre activité.
- Gérer les dossiers d'exonération de taxes, le décret tertiaire et d'autres nouveaux produits confiés par le référent.

Pré-requis
- Bac +2 minimum en commerce, gestion ou équivalent.
- Expérience d'au moins 1 an dans le B2B
- Connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM).
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Excel, etc.).

Profil recherché
- Excellentes compétences en négociation et sens aigu du service client.
- Capacité à anticiper les besoins des clients et à fournir des recommandations pertinentes.
- Proactivité, autonomie, et capacité à prendre des initiatives pour améliorer l'expérience client.
- Sens de l'organisation et aptitude à gérer efficacement les priorités.
- Motivation à évoluer dans un secteur dynamique comme celui de l'énergie.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 28000 € - 30800 € par an