A propos de l'entreprise :
Acteur de premier plan de l'habitat social en France, notre mission est d'oeuvrer pour un logement social qui nourrit la dynamique des territoires, reconstruit du lien social et améliore la vie quotidienne de nos résidents. Cela mobilise notre professionnalisme et nos expertises, mais aussi notre capacité à inventer le logement social de demain : plus durable, plus digital, plus qualitatif et toujours en phase avec la diversité de nos résidents. Une projection qui donne un sens à une dynamique collective.
Un acteur de référence qui fait la différence
Reconnu pour son professionnalisme, 1001 Vies Habitat exprime sa différence par la volonté de concilier le meilleur de deux mondes en étant à la fois un acteur économique au service de l'intérêt général et une entreprise privée performante.
Choisir de s'engager et de s'investir dans cet environnement stimulant et toujours en mouvement, c'est être acteur de son évolution et c'est donner du sens à son parcours professionnel. Rejoindre cette communauté engagée et passionnée, c'est participer à un projet d'avenir utile et porteur de sens.
En explorant cet espace Carrières, apprenez à mieux nous connaître pour imaginer votre avenir professionnel avec nous.
A propos du poste :
Nous recherchons un technicien support utilisateurs en CDI, basé à Colombes. Ses missions :
Assure l'assistance bureautique, réseau et téléphonie auprès des utilisateurs
Prend en compte les appels des utilisateurs
Qualifie et traite les incidents remontés par les utilisateurs
Crée ou transmet les tickets aux équipes de niveau 3 pour leur résolution
S'assure de la satisfaction des utilisateurs
Suit les procédure rédigées par les équipes de Niveau 3 et remonte éventuellement les difficultés rencontrées pour procéder à leur mise à jour
Rédige les procédures et les modes opératoires de son activité soumis à validation de son encadrant
Prépare et installe les équipements bureautiques et téléphoniques dans le cadre des arrivées et du renouvellement du matériel
Crée et gère les droits sur les comptes selon un mode opératoire défini par les équipes de niveau 2
Profil recherché :
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