Nous recrutons pour notre client éditeur de logiciel. Rejoignez cette petite PME à Mouy (60) à quelques pas du Val-d'Oise (95) d'une vingtaine de collaborateurs.
Éditeur de logiciels immobiliers depuis plus de 19 ans, l'entreprise a à coeur d'accompagner ses clients dans la digitalisation et la croissance de leur activité. Forte de son expérience, forgée au service de ses clients, elle propose des logiciels immobiliers complets et robustes pour les aider dans leur quotidien.
Rattaché.e au Dirigeant, vous serez à la fois responsable du développement et du suivi commercial. Vos principales missions sont les suivantes :
- Manager, constituer et animer une équipe commerciale sédentaire en recrutant, formant et encadrant les collaborateurs, tout en veillant à maintenir un haut niveau de motivation et d'engagement,
- Participer activement à la prospection : prendre en charge la prospection téléphonique de certains segments de clientèle stratégiques ou complexes,
- Définir et mettre en oeuvre une stratégie de prospection et de vente téléphonique adaptée aux objectifs de l'entreprise et aux caractéristiques de la clientèle cible,
- Collaborer étroitement avec les autres départements de l'entreprise à des fins de développement des produits et de la satisfaction clients,
- Fixer des objectifs clairs de nombre d'appels, de taux de conversion et en assurant un suivi rigoureux des performances individuelles et collectives,
- Suivre et analyser les KPIs : mettre en place des reporting pour piloter l'activité, identifier les points d'amélioration et mener des actions correctives nécessaires.
- Contribuer activement à l'amélioration continue des processus et des outils de téléprospection, en mettant en place des solutions d'optimisation,
- Analyser et suivre les données clients, assurer la veille sectorielle, concurrentielle et prospective,
- Organiser et planifier les opérations commerciales,
- Conduire les entretiens individuels de suivi de performance,
- Exploiter la base de données clients, fidéliser un portefeuille de grands comptes et le développer,
- Entretenir un réseau d'affaires pour renforcer le positionnement de l'entreprise,
- Suivre le budget de fonctionnement et établir le prévisionnel annuel
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