Notre client est un acteur de l'Assurance-Crédit placé au coeur des organisations professionnelles industrielles. Partenaire privilégié de COFACE, il accompagne sa clientèle PMI/ETI et lui fait bénéficier de solutions crédit inter-entreprises répondant aux besoins spécifiques métiers.
PME à taille humaine créée depuis plus de 40 ans, cette entreprise étoffe son équipe avec un.e Assistant.e ADV et Commercial.e afin d'accompagner la croissance continue de son nombre d'adhérents. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous jouez un rôle clé dans la gestion administrative et commerciale des clients. En étroite collaboration avec les Délégué.e.s Régionaux/Régionales, vous contribuez activement à la croissance du chiffre d'affaires et à l'optimisation de la satisfaction client. Vos principales missions sont :
1. Gestion Administrative et Suivi des Ventes
- Administration des ventes : Saisie, suivi, et gestion des garanties via l'outil « Cofanet » pour les contrats prospects et nouveaux adhérents.
- Suivi financier : Analyse des bilans annuels, ajustement des notations et gestion des re-cotations.
- Organisation de réunions d'arbitrage : Préparation et négociation des dossiers avec les équipes internes.
- Gestion contractuelle : Mise en oeuvre des contrats en collaboration avec le Back Office.
2. Support Commercial
- Point de contact principal pour les clients et prospects : Organisation des rendez-vous et préparation des dossiers.
- Participation aux visioconférences et missions liées aux renégociations, revalorisations tarifaires, et dossiers de gestes commerciaux.
3. Optimisation de la Relation Client
- Gestion des réclamations pour garantir une satisfaction optimale.
- Préparation de présentations PowerPoint et Excel pour les nouveaux clients et les bilans annuels.
4. Collaboration Interne et Coordination
- Collaboration étroite avec les équipes commerciales, financières et Back Office.
- Proposition d'améliorations pour optimiser les processus et la qualité du service client.
5. Gestion de Projet et Veille Stratégique
- Participation à des projets de développement et à la refonte des offres commerciales.
- Soutien à l'évolution des propositions commerciales et outils associés.
Poste basé à : Courbevoie (92)
Votre rémunération et avantages :
- Salaire compris entre 30K€ et 34K€ fixe brut par an sur 13 mois en fonction de votre expérience,
- 3 jours de télétravail par semaine après la période d'essai.
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