Description du poste et Missions
Nous recherchons un(e) Chargé de Clientèle en CDD.
Rattaché(e) au Responsable de Groupe, vous assurez la distribution des interventions (curatives et préventives) sur les automates bancaire à un groupe de techniciens en fonction d’un territoire géographique.
Vos missions principales seront les suivantes :
• Affecter les demandes d’interventions aux ressources adéquates
• Gérer les rendez-vous avec les prestataires externes
• Veiller au quotidien au respect des engagements des tournées de gestion
• Proposer des pistes d’amélioration
• Rapporter rapidement et de manière factuelle les escalades récurrentes ainsi que le non-respect des procédures
• Communiquer et coordonner efficacement les actions avec les différentes acteurs internes
Vous êtes un véritable relais auprès de des différents Responsables de secteur et d’équipe pour l’optimisation des ressources, et de la mise en place des actions correctives nécessaires.
Profil recherché
Vous bénéficiez d’une solide expérience de minimum ans à un poste de support téléphonique aux clients idéalement dans le secteur de la maintenance.
Vos qualités relationnelles et votre adaptabilité vous permettront de développer rapidement un lien de confiance avec les équipes en internes et vos interlocuteurs externes.
Votre sens du service client et du résultat, votre disponibilité et votre force de proposition seront des atouts à la réussite de vos missions.
Rigoureux et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer les demandes urgentes.
Informations utiles
1. Localisation Toulouse -, France - pas de déplacement
2. Contrat CDD - mois
3. Salaire Non défini
4. Niveau de qualification BEP/CAP, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +
5. Expérience à ans, + ans
6. Modalités de travail Temps complet
7. Fonction Logistique/Métiers du Transport, Production - Gestion/Maintenance
8. Secteur Banque/Assurance/Finance, Transport/Logistique
9. Télétravail Pas de télétravail
, mois
RTT
Mutuelle
Tickets restaurant
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.