Spécialiste du financement de l'équipement des professionnels et des particuliers. Nous recherchons un/e Chargé/e de recouvrement.
La principale mission est de mettre en œuvre les moyens et procédures adaptés au recouvrement des créances impayés en traitant et suivant les dossiers en litiges jusqu'au recouvrement de la créance.
Tâches principales :
- Relancer les clients particuliers essentiellement, ainsi que des professionnels par téléphone.
- Préparer et envoyer les relances par courrier.
- Rechercher et négocier une issue transactionnelle avec les clients.
- Assurer l'interface entre le client et le fournisseur.
- Suivre le réseau d'auxiliaires de justice et prestataires de service externes
- Assurer les démarches administratives liées au recouvrement.
- Suivre le processus de récupération du matériel
Expérience, formation et compétences souhaitées
Expérience minimum de 3/5 ans dans un service de recouvrement ou de précontentieux.
Minimum Bac +2, connaissances juridiques et comptables très appréciées.
Nous cherchons une personne avec un bon sens de l'organisation, de l'autonomie et très bon sens des relations client.
Début : dès que possible
Rémunération : selon expérience
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Experience: 3 An(s) - service recouvrement /précontentieux
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location et location-bail d'autres machines, équipements et biens matériels n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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