L'hôpital de MONT SAINT MARTIN recherche un/une secrétaire auCentre Médico Psychologique (CMP).
Vos missions seront les suivantes :
- Accueil physique et téléphonique : renseignements, prise ou annulation de rendez-vous, transmissions de communications, recueil et transmission de messages à destination des
médecins...
- Gestion des rendez-vous de consultations
- Création d'un dossier patient dans HM
- Gestion des prescriptions médicales de transport
- Gestion des demandes de dossier d'aides sociales (MDPH...)
- Tenue des agendas électroniques (DPI) des différents intervenants médicaux et paramédicaux
- Planification des rendez-vous dans le DPI
- Activité gestion et tenue du dossier patient informatisé, incrémentation du DPI (numérisations des différents résultats d'examens et/ou biologiques ou autres, lettres d'adressage, courriers extérieurs, tous documents relatifs à la prise en charge du patient).
- Saisie et mise en forme des courriers et certificats
- Gestion du courrier (arrivée et départ)
- Gestion des commandes des fournitures de bureau et des consommations pour le secrétariat (eau,matériel de bureau...)
- Gestion des demandes de dossiers médicaux en lien avec la cellule DPA
Profil :
Hard skills :
- Savoir utiliser la téléphonie
- Savoir maitriser les logiciels de
bureautique (pack office) + HM, cortexte,
sigma psy, syrups, bluekango...(la
formation à ces logiciels spécifiques sera
faite)
- Maîtriser la terminologie médicale
- Maîtriser la frappe
- Connaître PIVOINE (DIM)
Soft skills :
- Faire preuve de discrétion et respecter le secret
professionnel
- Avoir des capacités d'écoute et de
communication
- Faire preuve de patience, de respect, de
courtoisie et de tact
- Savoir prendre du recul dans les situations
conflictuelles
- Faire preuve de disponibilité et de ponctualité
- Savoir rendre compte
- Avoir l'esprit d'équipe
- Être en capacité de s'adapter et de se remettre
en question
- Organiser son travail et identifier les priorités et gérer l'imprévu
- Faire preuve de bon sens et savoir prendre des initiatives adaptées
- Savoir gérer l'agressivité possible de certains patients
- Adaptabilité et flexibilité, car flexibilité sur les différents CMP et l'hospitalisation.
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