Gestionnaire de compte client f/h

Domaine d'activité : Commercial / marketing

Emplacement : Réau, Ile de France, France

Type de contrat : CDI

Durée du contrat : Temps complet

Diplôme requis : BAC+2

Expérience requise : Supérieure à 5 ans

Langue(s) parlée(s) : Anglais Courant

Le shop implanté sur le site de Safran Aircraft Engines Villaroche réalise la maintenance des moteurs civils LEAP. Nos collaborateurs ont pour but d'apporter le meilleur support à nos clients en termes de qualité, de coût et de délai.

En tant que Gestionnaire de Compte Client, vous serez rattaché(e) au Plateau Support Clients qui intègre les activités portant sur des domaines techniques et économiques. Dans ce cadre, votre mission sera de :

1. Connaitre et maitriser le contrat de maintenance liant Safran Aircraft Engines au client
2. Effectuer les devis (initiaux et révisions) des prestations à réaliser ou en cours
3. Effectuer la facturation des prestations effectuées ou pilotées par la Direction de la Maintenance Civile de Safran Aircraft Engines
4. Analyser et suivre l'évolution de coût des affaires du portefeuille affecté
5. Suivre et rapporter son activité au travers d'un tableau de bord


Et en complément ?

- Gestion des ouvertures de commande et projet dans SAP

- Etablissement des devis aux différents jalons de la shop visit du moteur

Etablissement des factures :

* Acomptes
* Factures finales et complémentaires
* Suivi des éventuelles remontées d'éléments facturables après facturation finale
* Support au traitement des réclamations clients en cas de litige sur facture

Suivi de coûts de production :

* Suivi des évolutions de coûts de la Shop Visit
* Emission d'une fiche Cost Alert en cas de dépassements significatifs de coûts non prévus


Parlons de vous

Titulaire d'un Bac+2 ou équivalent, vous avez déjà eu une expérience dans l'Administration DeVentes, idéalement dans un environnement industriel et international. Vous êtes une personne reconnue pour sa rigueur, sa curiosité, sa disponibilité, son sens du client, sa capacité d'analyse et son esprit d'équipe.

Une maîtrise de l'anglais est nécessaire pour comprendre les contrats et les éléments de facturation. Une connaissance approfondie de SAP est un plus apprécié.


Quelques précisions

Télétravail possible une fois que le métier est acquis, et à organiser avec le manager.

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