Chargé de recouvrement et suivi clients btob h/f

Prêt(e) pour une Aventure Exceptionnelle ? Rejoins-nous chez COGEPART en tant que Gestionnaire de Paie confirmé !

COGEPART, entreprise familiale et leader sur le segment de la livraison de précision, offre un environnement exigeant et dynamique (www.bycogepart.fr).

Fondée à Marseille et présente à travers la France et certains pays d'Europe, COGEPART valorise l'entrepreneuriat au coeur de ses valeurs, mettant en avant ses Femmes et ses Hommes.

Chez COGEPART, on te propose bien plus qu'un simple job - on te tend la main pour une expérience professionnelle exceptionnelle. Si tu as envie de te lancer dans une aventure entrepreneuriale au sein d'une communauté dynamique en pleine croissance, c'est le moment de postuler ! En tant que Chargé de Recouvrement et Suivi Clients BtoB H/F, votre mission principale consistera à assurer un suivi efficace des comptes clients BtoB, en garantissant leur satisfaction, en recouvrant les créances et en gérant les relations commerciales. Vous serez amené(e) à mettre en place des enquêtes de satisfaction, à suivre les paiements et à effectuer des relances, tout en coordonnant avec les différents services internes pour résoudre les problématiques clients et maximiser les ventes.

Au quotidien, nous serez amené(e) à :
- Suivi des Petits et Moyens Comptes (50%) :
- Enquêtes de Satisfaction.
- Mise à Jour des Comptes.
- Identification des Problématiques Client.
- Suivi des Réclamations.
- Opportunités de Vente.
- Support Client.
- Amélioration Continue.

Recouvrement Clients (50%) :
- Mise à Jour des Comptes Clients.
- Gestion des Impayés.
- Réponses aux Questions Clients.
- Respect des Délais de Paiement.
- Gestion des Comptes en Contentieux.
- Suivi et Reporting.

Vous serez également amené(e) à intervenir sur d'autres missions en fonction des besoins du Groupe, dans votre champ de compétences.