Technicien / technicienne support logiciel (h/f)

ON RECRUTE NOTRE TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIFS METIERS H/F



Thonon Agglomération est une communauté de 25 communes, qui rassemble près de 95000 habitants de la Haute-Savoie (entre lac Léman et montagnes du Chablais).

Au service d'autrui depuis sa création en 2017, nous avons la volonté de développer de façon durable l'aménagement du territoire avec la réalisation de grands projets. Nous apportons a nos usagers des services qui améliorent leur quotidien et préservent leur cadre de vie.

Nous recherchons chaque jour de nouveaux talents, engagés, utiles, passionnés et fiers, prêts a incarner des métiers qui ont du sens, aux côtés de nos 300 agents.



PRESENTATION DU SERVICE

Afin de compléter l'équipe support métiers au sein du service des usages numériques, nous recherchons notre Technicien-ne Support Applicatif, spécialisé en SI financiers.

Sous la direction du Responsable des systèmes applicatifs métiers, vous êtes le/la référent-e technique des utilisateurs des services et des supports éditeurs des logiciels métiers en lien avec l'informatique financier. En collaboration avec les 6 agents du pôle « études et systèmes applicatifs », votre principale mission est de veiller à la bonne coordination des besoins fonctionnels des services et des mises en œuvre.

MISSION

- Accompagner les utilisateurs sur les applicatifs métiers (finances, gestion clientèle,.), assurer le support technique, former et rédiger des guides de procédures adaptés. ;
- Suivre la maintenance préventive, corrective et évolutive des applicatifs métiers ;
- Participer au déploiement des fonctionnalités et évolutions des logiciels en appui des services ;
- Configurer les paramétrages spécifiques et tester les nouvelles versions fournies par les éditeurs ;
- Proposer ou mettre en place de nouvelles fonctionnalités afin de moderniser les outils ;
- Elaborer des requêtes de contrôles nécessaires à la fiabilité des données métier ;
- Assurer le reporting.


VOTRE PROFIL



Titulaire d'un diplôme type BAC+2/3 dans le domaine informatique (support applicatif), vous justifiez de 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire, spécialisé.e idéalement en systèmes d'information financiers/gestion clientèle.



Vous êtes proactif.ve et à l'écoute. Votre sens des priorités vous permetde mener à bien vos missions avec efficience.
Votre méthodologie, vos qualités relationnelles et votre esprit d'équipe seront vos atouts pour réussir à ce poste !

Force de proposition, dynamique, et volontaire, votre candidature est attendue avec impatience !



VOS CONDITIONS DE TRAVAIL

- Cadre de travail : Ballaison, cadre de travail des plus agréables.
- 35h / 4 jours avec un jour off au choix à définir avec votre N+1 (lundi, mercredi, vendredi).
- Rémunération à définir selon le profil.
Avantages complémentaires :
- Participation employeur à la complémentaire santé et prévoyance maintien de salaire
- Comité d'entreprise (CNAS)
- Prime sur objectifs après 1 an d'ancienneté (CIA)
- Participation de 75% aux abonnements transports publics
Forfait mobilité durable : jusqu'à 300€/an