Technicien support (h/f)

Description du poste


Vous aurez donc les missions principales suivantes :

Fournir un support fiable et constant aux fonctions métiers locales sur une base ad hoc.

Travailler de manière proactive avec les fonctions métiers locales et l'IT corporate pour identifier et résoudre les éventuels points faibles pouvant nécessiter des efforts ad hoc sensibles au temps.

Surveiller de manière proactive l'architecture des serveurs locaux, leur conception et leurs performances pour satisfaire les exigences des métiers locaux.

Collaborer avec la direction des fonctions métiers pour évaluer de manière proactive et anticiper les besoins futurs en ressources informatiques.

Fournir des formations au personnel sur les outils et applications informatiques, et développer des supports de formation lorsque nécessaire avec le responsable. Participer à la gestion du changement informatique.

Gérer l’informatique pour les arrivées et départs des collaborateurs.

Gérer l'installation, la configuration, la maintenance et le dépannage des matériels, logiciels et périphériques des stations de travail des utilisateurs.

Fournir des conceptions techniques pour les petits projets informatiques en collaboration avec les ressources IT corporate et distantes.

Rechercher des produits, services, protocoles et normes techniques pour rester informé des évolutions dans l'industrie informatique.

Gérer des projets IT de petite envergure liés aux fonctions métiers.

Interagir avec les fournisseurs, les prestataires de services et les sous-traitants pour sécuriser les produits et services sous la supervision du responsable, si nécessaire.

Renforcer et garantir la bonne application des règles et normes informatiques.

Respecter les règlements de sécurité industrielle.


Qualifications


Vous êtes titulaire d’un BTS ou DUT en informatique et avez minimum 4 ans d'expérience professionnelle en support au sein d'une organisation informatique pour une entreprise de taille moyenne à grande, avec plusieurs sites.

⚙️ Les compétences et livrables attendues sont les suivantes :

✔️Vous avez un intérêt pour l’assistance aux clients afin d’augmenter la contribution de valeur à l'organisation.

✔️Vous avez un bon niveau d’anglais.

✔️Vous aimez travailler en équipe, aider les autres, résoudre des problèmes et vous êtes persévérant !

☑️ Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.



Informations supplémentaires


Pourquoi rejoindre Citech ?

- Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement !

- Des missions de longues durées

- Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations

- Une mobilité que si vous le souhaitez

- Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d’un café ou un thé, c’est vous qui choisissez )

- Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille

- Une flexibilité sur la gestion de vos repas

- Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC

Alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre ?

Poste situé à Fos-sur-Mer

Salaire : 35-40K€ Brut/an

Freelance : 250-320€/j

Référence : 250116_Technicien support_13