DESCRIPTIF DE L'OFFRE
IL EST CHARGÉ, SOUS L'AUTORITÉ DE LA DIRECTION, DE METTRE EN PLACE UN PLAN DE MAÎTRISE SANITAIRE (PMS), D'EN VÉRIFIER L'APPLICATION ET LE SUIVI:
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Il est garant de la qualité des produits et des services proposés aux clients et par conséquent de la qualité de l'image du magasin.
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Il coordonne la mise en oeuvre et le suivi de la certification de services.
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Il aide, selon les besoins, les responsables dans la mise en place de procédures pour la réalisation des engagements pris par le magasin.
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Il assure le suivi des plans d'action.
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Il anime des réunions.
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Il garantit l'application du guide des bonnes pratiques d'hygiène.
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Il assure la liaison entre le magasin et le laboratoire de contrôle ainsi qu'avec les organismes officiels de contrôle (DSV, DDGCCRF,...).
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Il veille à ce que les différents secteurs soient en cohérence avec la réglementation en vigueur : l'arrêté du 9 mai 1995.
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Il assure le suivi des réclamations clients.
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Il traite les litiges relatifs à la qualité des produits.
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Il assure l'interface entre les différents services de l'entreprise et, entre le magasin et la centrale d'achats régionale.
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Il est membre de la cellule de crise et accompagne la direction dans la gestion de crise.
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Il s'assure du respect de la procédure de retrait et rappel de produits
PROFIL RECHERCHÉ
De préférence de profil scientifique Bac +3 à Bac +5, dynamique ayant un gout particulier pour le terrain.
Experience: Expérience souhaitée
Hypermarché 6000m², au sein d'un centre commercial de proximité et proche du golf de Gonesse (95500), composé de 220 collaborateurs, nous recherchons notre Responsable qualité:
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