Chargé(e) de clientele h/f

Le poste de Chargé(e) de Clientele H/F



En tant que Chargé de Clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes :

Gérer la relation client :

* Traiter les appels entrants/sortants,
* Suivre les dossiers clients et leurs demandes,
* Gérer les anomalies et les litiges clients,
* Assurer le traitement de l'information,
* Diffuser les demandes et l'information auprès des services/interlocuteurs concernés,
* Être en contact avec les différents transporteurs, pour le suivi des dossiers clients.




Gérer les activités back-office :

* Gérer l'administration des ventes,
* Assurer la saisie des réclamations/litiges dans l'outil interne,
* Gérer les commandes clients.


Pour le poste de Chargé de Clientèle, notre client vous offre :

* Une rémunération annuelle de 29 000 EUR ;
* Rémunération de 16.05 de l'heure ;
* Un environnement de travail stimulant et enrichissant.




Nous vous encourageons à postuler si vous pensez que vous êtes le candidat idéal pour ce poste.


Le profil recherché

Pour le poste de Chargé de Clientèle, nous recherchons une personne avec les qualifications suivantes :

* Excellente compétence en communication, à l'écrit et à l'oral ;
* Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et à garder son calme sous pression ;
* Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de service à la clientèle ;
* Une maîtrise de l'anglais est nécessaire pour mener à bien les missions à ce poste.


L'entreprise

Société leader de la logistique et du transport. Notre client recherche son Chargé de Clientèle dans le cadre d'une période d'intérim de 6 mois à pourvoir immédiatement pour renforcer son service basé à Bondoufle.

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