À propos du poste
Nous recherchons un administrateur ou une administratrice des ventes pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous assurez la gestion des ventes depuis le démarchage commercial à distance jusqu'à la facturation et la satisfaction client. Il/elle joue un rôle clé dans la prospection, la commercialisation, le suivi des dossiers, la coordination avec les services internes et la relation client.
Missions principales
✅ Démarchage commercial
* Identifier des clients potentiels
* Appliquer la stratégie de démarchage et en assurer le bon déroulement
* Analyser les résultats des campagnes de démarchage et proposer des améliorations
* Assurer un suivi régulier des clients existants pour proposer de nouvelles offres
✅Gestion des commandes
* Saisir, traiter et suivre les commandes clients
* Vérifier la disponibilité des produits
* Aider à la préparation des commandes
* Assurer le respect des délais de livraison
✅ Facturation et suivi administratif
* Établir les devis, bons de commande et factures
* Suivre les paiements et relancer les clients en cas de retard
* Gérer les litiges (retours, avoirs, réclamations)
✅ Relation client et support commercial
* Répondre aux demandes des clients
* Assurer un suivi personnalisé des dossiers
* Assister à la rédaction de newsletter / campagne de communication
Profil recherché :
Formation
* Bac +2 minimum en commerce, gestion, administration ou équivalent (ex : BTS Gestion PME/PMI, DUT Techniques de Commercialisation)
Compétences requises
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM)
* Bonnes compétences en gestion administrative et organisation
* Sens du service client et aisance relationnelle
* Rigueur, autonomie et réactivité
* Polyvalence
Expérience
* Expérience de 1 à 3 ans en ADV, service client ou administration commerciale souhaitée
Langues (si besoin)
* Maîtrise de l'anglais appréciée
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 22 361,33€à39 921,80€par an
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* 13ème Mois
* Prime trimestrielle
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 19/05/2025
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