Rejoindre une équipe dynamique et conviviale en tant que réceptionnaire H/F en alternance.
Vous évaluez les besoins et les attentes des clients pour les conseiller et leur vendre les prestations de la concession.
Vous suivez l'ensemble de l'intervention, en relation directe avec le client :
- Renseignement sur les interventions qui vont être entreprises (nature, coût, durée).
- Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix)
- Expliquer la facture au client puis l'encaisser.
- Restituer le véhicule.
- Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule
- Conseiller sur des prestations complémentaires
Vous devez être diplomate, aimable, avoir le sens de l'écoute, le goût pour les relations commerciales et les relations humaines et professionnelles.
Vous devez être disponible, rigoureux et organisé, à l'aise avec l'outil informatique et avoir des connaissances en technique automobile et mécanique.
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