Gestionnaire de clientèle - banque des institutionnels

Gestionnaire de Clientèle - Banque des Institutionnels

Au sein de LCL, la Banque des Entreprises et des institutionnels compte parmi ses clients les entreprises de plus de 7M€ de chiffres d'affaires jusqu'aux plus grands acteurs nationaux et internationaux et leurs dirigeants. Elle les conseille sur l'ensemble de leurs projets, des besoins d'exploitation et d'investissements courants jusqu'aux opérations de haut de bilan, d'acquisition, de financements structurés et de développement à l'international. Elle offre à ses collaborateurs des parcours de carrières dynamiques ouverts sur le management et une expertise parmi les plus reconnues de la profession.

La Banque des Institutionnels gère un portefeuille de 400 relations dont 40% d’ETI et Grands Institutionnels (Sociétés de Gestion, de fonds d’investissements, d’assureurs, de mutuelles, d’associations..)

Intégré(e) au Service Clients de la Direction de la Banque des Institutionnels, le/la Gestionnaire de Clientèle (GDC) joue un rôle clé dans la satisfaction des clients et la sécurisation de leurs opérations bancaires.

En contact direct avec les clients, le/la GDC est rattaché(e) à un portefeuille et travaille avec le Chargé d'affaires entreprises et son adjoint. Le/la GDC collabore également avec plusieurs acteurs internes :

* Opérateurs de back-office;
* Experts spécialisés (flux et services, international, financements structurés, crédit);
* Experts Conformité.

Le/la GDC intervient dans trois domaines essentiels :

1. Gestion des comptes bancaires

Ouverture et fermeture de comptes ;
Gestion des pouvoirs associés ;
Enregistrement des conditions tarifaires ;
Gestion du risque technique (en lien avec le back office) : validation des opérations de flux.

2. Équipement et gestion des flux

Mise en place des contrats EBICS, internet et signature électronique ;
Gestion des contrats monétiques ;
Gestion des contrats cartes affaires ;
Suivi des moyens de paiement spécifiques.

3. Connaissance client et conformité

Recherche, analyse et collecte des données de conformité (bénéficiaires effectifs, actionnariat, FATCA, sanctions internationales, etc.) ;
Mise à jour de la documentation légale et juridique.

Activités complémentaires :

* Participation active aux activités liées à la conformité des dossiers clients, au fonctionnement des comptes et à l’après-vente (flux, ressources, services) ;
* Appui au Directeur du Service Clients pour des missions transverses, avec un rôle de force de proposition pour l’amélioration des processus et de l’organisation interne.

Évolution professionnelle :

Le poste de Gestionnaire de Clientèle offre de réelles perspectives d’évolution, notamment vers un poste de Chargé d’Affaires Institutionnels Adjoint. Cette progression permet de renforcer ses compétences en gestion de portefeuille client, en développement commercial et en expertise sur les besoins complexes des entreprises.

Critères candidat :

Niveau d'études minimum : Bac + 4 / M1
Formation / Spécialisation : Master Banque Finance / Finance d'entreprises
Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans
Expérience : la connaissance du marché de l'Entreprise, Institutionnels ou du marché des professionnels est un plus.

Compétences recherchées : le/la GDC doit faire preuve de rigueur, d’un sens aigu de la relation client et d’une capacité à travailler en équipe et en synergie avec différents métiers de la banque. Sa polyvalence et sa proactivité en font un acteur incontournable de la relation client et de l’efficacité opérationnelle.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu’un accès au Plan d’épargne Groupe, des primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise et un abondement ;
Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire ;
Prix préférentiels bancaires et avantages CSE ;
Jusqu'à 84 jours de télétravail par an (environ 2 jours par semaine) ;
Partenariat crèches et tickets CESU ;
Couverture santé et prévoyance, centre médical ;
De nombreux services sur le campus (restaurants d'entreprise, salle de sport, crèche, centre médical, médiathèque...) ;
Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs.

Mais aussi : Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole
Un collectif soudé et engagé dans l’atteinte d’objectifs communs
Une entreprise qui s’engage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l’expérience requise à postuler à nos offres

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