Chargé de recouvrement

Entreprise de construction et d'exploitation d'ouvrages liée à l'assainissement et à l'eau potable.
L'ancienneté, la qualité et les références de nos filiales nous ont dotés d'une technicité forte dans le traitement de l'eau potable et de l'assainissement.
Filiale de la Caisse des Dépôts et Consignations, AQUALTER est aujourd'hui le 1er Groupe français indépendant dans les métiers de l'eau.
Il intervient en construction d'usines de production d'eau potable, ou de traitement des eaux usées, et en exploitation de Services Publics d'Eau ou d'Assainissement.


AQUALTER recrute :
Chargé de recouvrement h/f
Poste en CDI à temps partiel (50 %) basé à CHARTRES (28)

Descriptif du poste :
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Rattaché au Responsable Recouvrement, vous avez la responsabilité de recouvrer par téléphone les créances clients.

A ce titre, vos principales missions sont :

- Contacter les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette, et/ou négocier des accords de paiements échelonnés ;
- Orienter le débiteur vers les aides financières ou subventions lui permettant d'assainir sa situation financière,
- Suivre régulièrement les encaissements selon l'échéancier convenu (suivi du respect des facilités de paiement), prendre à nouveau contact avec le débiteur en cas d'impayé, annuler les facilités en cas de non-respect.
- Contrôler les comptes à basculer au contentieux et fournir une base enrichie à valider par la hiérarchie,
- Mettre à jour les dossiers : saisie dans les systèmes de toutes les informations utiles au recouvrement ou communiquer ces informations à un autre gestionnaire.

De manière générale, réaliser toute action utile au recouvrement des créances, en accord avec les process et/ou validation de la hiérarchie,
De formation BAC à BAC + 2 et justifiant d'une première expérience réussie dans une fonction similaire, si possible dans une relation BtoC.
Vous faites preuve d'adaptabilité et de réelles qualités relationnelles.
Rigoureux, organisé et réactif, vous appréciez de travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions.
Vous avez le sens du service et de la confidentialité nécessaire à ce poste.

Maitrise des outils bureautiques : Outlook, Excel, Word et le logiciel SAGE