En tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes (ADV), vous jouerez un rôle clé dans le soutien des opérations commerciales de notre client. Vous participerez activement à la gestion des commandes clients, en veillant à leur enregistrement et à leur suivi jusqu'à la livraison. Vous serez responsable de la communication avec les clients pour répondre à leurs questions et résoudre les éventuels problèmes de commande.
* Accueil téléphonique et physique (Standard téléphonique, courrier, accueil des visiteurs, envois de petits colis…)
* Réception, saisie et traitement des commandes
* Suivi de la facturation / Traitement des relances
* Gestion de documents administratifs (ex : lettre de voiture, liasse documentaire…)
* Suivi des états des stocks et actualisation des tableaux de bord
* Coordonner avec les équipes internes pour garantir la disponibilité des produits et le respect des délais de livraison.
* Assurer un suivi régulier et rigoureux des dossiers clients.
* Maintenir un contact proactif avec les clients pour assurer leur satisfaction.
* Participer à l'optimisation des procédures administratives et commerciales.
* Votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sera mise à profit pour aider à optimiser l'efficacité des vente de l'établissement.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
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