L'hôtel Beauregard accueille des clients individuels, des familles, des séminaires d'entreprise, des incentives, des mariages.
L'hôtel 4 étoiles recrute un/une Chef de réception pour la prochaine saison.
Votre rôle
Manager l'équipe de réception : suivi des plannings, formation, respect des procédures
Accueillir les clients à leur arrivée à l'hôtel comme au téléphone
Prendre en compte les demandes des clients et faire en sorte d'y apporter un réponse
Organiser les arrivées et les départs
Encaisser les règlements
Etre garant d'une bonne communication des informations de l'hôtel, de la station aux clients
Etre garant d'une bonne communication aux diverses équipes de l'hôtel selon les besoins clients
Votre profil
Aptitudes managériales
Très bon sens de l'organisation et de l'accueil
Personne organisée
Bonne pratique de l'informatique
Bonne maîtrise de l'Anglais
Autre langue appréciée
Poste nourri et logé sur la Clusaz
Experience: 1 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Animer, coordonner une équipe
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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