À propos du poste
Etude Paris centre proche République et gares parisiennes, recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement amiable, pour le service Crédit consommation. Vous intégrerez une équipe motivée.
Responsabilités
* Négocier et définir des plans de remboursement de façon efficace en fonction de la solvabilité des débiteurs,
* Analyser la situation financière du débiteur avec lui lors de votre échange téléphonique ;
* Traiter les appels entrants et sortants du service (entre 50 et 100 appels par jour),
* Relance des débiteurs par téléphone et par mails
* Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement),
* Participer à la réalisation des objectifs clients.
Profil recherché
* Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des services financiers
* Excellentes compétences en service client et aisance téléphonique
* Capacité à négocier efficacement et à résoudre les conflits avec diplomatie
* Esprit d'analyse développé pour évaluer les situations financières des clients
* Sens du détail et capacité à travailler de manière autonome
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2¿200,00€à2¿500,00€par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Débutant accepté
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