Téléopérateur / téléopératrice (h/f)

Bonjour,

Nous recherchons pour un laboratoire médical, un Téléopérateur (H/F) en intérim de 4 mois.

Lieu : Loos

Salaire : 1811€ brut par mois

Missions :
Le Téléopérateur effectue les appels et les relances téléphoniques aux donneurs dans le but de les inviter ou de les sensibiliser aux différents types de dons en cohérence avec les objectifs de collecte.
Émettre et réceptionner des appels téléphoniques aux donneurs ou aux candidats potentiels et référer les questions médicales au médecin référent Gérer de manière opérationnelle l'ensemble de la relation donneurs par téléphone.
Renseigner et mettre à jour le fichier des donneurs et des candidats potentiels : mettre à jour la fiche donneur.
Proposer et enregistrer les rendez-vous aux donneurs ; tenir à jour le planning des rendez-vous; confirmer les rendez-vous aux donneurs; Renseigner un tableau de bord de reporting
Participer à la formation des nouveaux collaborateurs
Contacter des donneurs en face-à-face lors d'opérations ponctuelles
Communiquer par écrit avec des donneurs.

Prérequis :
Baccalauréat validé

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire