Poste : Notre client, acteur du monde vinicole recherche un Technicien Support Applicatif (H/F).
Au sein de la Direction informatique, vous serez amené (e) à gérer les missions suivantes :
- Déployer les outils de dématérialisation auprès des clients internes et externes en suivant une procédure
- Améliorer les procédures pour les utilisateurs
- Analyser & Résoudre les anomalies de paramétrage et de flux
- Support utilisateurs sur les outils à travers la prise à main à distance
- accompagner et former les utilisateurs
- Escalader certains problèmes aux prestataires / éditeurs
- Répondre aux demandes des utilisateurs via un outil de ticketing
Profil : De formation Bac+2 vous disposez d'une expérience en support utilisateur. Vous maîtrisez un langage SQL et au moins 2 langages de programmation dont AL (Dynamics 365). Une connaissance du secteur viti-vini serait un plus.
Permis B obligatoire.
Entreprise : Acteur du monde vinicole, implanté dans le monde entier et reconnu pour son savoir faire et son sens du service client.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.