Technicien support de proximité (h/f)

Notre client basé à Bourges (18) recherche un technicien / une technicienne support afin d'intervenir au seins de ses équipes.

Disposant d'au moins 2 ans d'expérience, vous êtes autonome, sociable et force de proposition ?

Voici vos missions :

- Assurer la maintenance et l'installation des postes de travail et des smartphones dans le cadre de la gestion courante du site

- Intervenir au kiosque au rythme de 2 demi-journées par semaine

- Effectuer les déploiements en assurant l'installation et garantir le fonctionnements des équipements informatiques ( matériels et logiciels )

- Assurer les missions nécessaires en se déplaçant avec le véhicule fourni

- Contribuer à l'intégration des matériels sur les bancs de masterisation du site suivant les cartographies mises à disposition

- Réaliser les déploiements physiques des postes de travail sur le site, reprise des données des utilisateurs et reprise des anciennes machines.

- Assurer l'accueil des utilisateurs au kiosque

- Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage, prêts

- Prendre en charge et être responsable de la préparation ainsi que de la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone)

- Prendre en charge et être responsable de l'ouverture des incidents en direct ou escaladés

- Prendre en charge et être responsable de la gestion des matériels remis ou reçus (mise à jour de parc)

- Assurer une traçabilité de bout en bout des actions menées sur un ticket

- Assurer la bonne tenue des stocks

Vous évoluerez dans un environnement :

- Windows

- O365

- AD

- Snow

- INTUNES

- SCCM

- Android

AMG-IT recrute !

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.

Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, du portage salariale ou un contrat en freelance

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.