Agent de recouvrement

LogiOuest, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du Groupe Polylogis, construit et gère des logements destinés principalement aux familles en région Pays-de-la-Loire.
L'entreprise propose des logements sociaux de qualité en location et à la vente principalement sur le Maine-et-Loire et la Loire-Atlantique. Sa gestion de proximité avec ses deux agences décentralisées et son action d'opérateur urbain constituent les points forts de sa stratégie patrimoniale.

LogiOuest propose également des logements en location et en accession sécurisée (neuf et ancien) en résidences ou en maisons individuelles.
Soucieuse de proposer une offre de logements diversifiée, qualitative et innovante, LogiOuest entend faciliter le parcours résidentiel en permettant aux locataires de devenir propriétaires.
LogiOuest en quelques chiffres pour l'année 2024:

- 5 064 Logements gérés
- 289 Logements en cours de construction
- 94 Logements livrés
- 410 Logements mis en chantier
Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité nous recherchons un(e) agent de recouvrement.
L'agent de recouvrement assure, en lien avec la Responsable du service social et contentieux, et l'équipe déjà en place, le recouvrement et le suivi d'un portefeuille de locataires en impayés de loyers, au stade amiable.

Vos missions consisteront notamment à:

- Traiter des appels entrants du service social et contentieux
- Effectuer des échanges téléphoniques avec locataires et partenaires (relances loyers, traitement des dossiers FSL, CAF, suivi des plans d'apurement etc……)
- Procéder aux relances téléphoniques des premiers impayés de loyers et suivi d'un portefeuille de dossiers en pré-contentieux.
- Secrétariat et autres diverses tâches administratives,
Tâches diverses :

- Mise à jour logiciel TEGIA
- Gestion dématérialisée des documents

Poste à pourvoir dès que possible. CDD jusqu'au 15 novembre 2025
Formation : Bac+2 minimum type BTS compta-gestion, gestion de recouvrement avec une expérience similaire souhaitée
COMPETENCES TECHNIQUES (savoir-faire)

- Maitrise de la réglementation HLM et du recouvrement locatif
- Maîtrise des outils bureautiques
COMPETENCES SOCIALES ET RELATIONNELLES (savoir-être)

- Sens de la relation client, aisance relationnelle, écoute, esprit d'équipe
- Faire preuve de diplomatie et d'empathie sans manquer de fermeté
- Qualité d'écoute et de persuasion
- Rigueur et vigilance
Différents avantages:

- 13ème mois
- Prime vacances
- Carte déjeuner, valeur du titre: 8.50€
- Mutuelle
- Intéressement + Plan d'Epargne Entreprise doté d'un abondement possible
- CSE