[cdd] nous recherchons un.e conseiller(e) en séjour et chargé(e) de commercialisation

Expert de la location touristique chez et par l habitant depuis 70 ans, Gîtes de France® accompagne les propriétaires d hébergements et les vacanciers français et étrangers sur l ensemble du territoire depuis 1955. Nous contribuons à développer un tourisme responsable et authentique qui prône un accueil chaleureux et personnalisé, favorisant les échanges, la mise en valeur des territoires et le respect de l environnement. Le réseau est fort d un maillage de 92 agences départementales et de 600 experts territoriaux qui accompagnent plus de 40 000 propriétaires passionnés dans leur activité. Nous proposons plus de 55 000 hébergements (gîtes, chambres d hôtes, insolites, gîtes de groupe, gîtes d étapes, campings etc.) qui séduisent toutes les générations de vacanciers. L agence Gîtes de France Anjou se compose d une équipe de 5 experts locaux qui ont comme objectif d accueillir et satisfaire les clients tout comme les 300 propriétaires adhérents. Vous avez envie de vous impliquer dans le développement d une structure à taille humaine et conviviale ; rejoignez-les ! - Missions : - Analyser la demande client et lui proposer l hébergement Gîtes de France® le mieux adapté - Réassurer les clients et répondre à leurs besoins - Assurer le suivi des réservations (SAV, contrats, encaissements, ...) - Accompagner les propriétaires dans la commercialisation de leurs hébergements (conseils pour l accueil des client, gestion de plannings, conseils commerciaux, ...) - Gérer les annulations et les réclamations - Travailler en équipe avec les chargés de développement sur la mise en ligne des nouveaux hébergements (rédaction de descriptifs commerciaux, traitement des reportages photos, suivi des adhésions, ...) - Profil : Goût pour la relation client et à l'aise dans le contact téléphonique Capacité à convaincre et à gérer les situations délicates Maîtrise parfaite de l'orthographe et à l aise avec les outils informatiques Savoir être : écoute, réactivité, rigueur, organisation et travail en équipe Bac +2 minimum (Tourisme / Commerce / Relation clients) - Conditions : - CDD de 9 mois à pourvoir dès que possible - Temps plein 35h du lundi au vendredi - Rémunération selon convention collective nationale des Organismes de Tourisme et expérience - Autres avantages : mutuelle d entreprise, titres restaurant