Assistant adv export (h/f)

L'entreprise

Le métier

Le poste

CDI

1. Lyon - 9ème arrondissement - 69009
Rhône-Alpes
2. A voir / semaine
3. de 25000€ à 30000€ par annee + a voir
4. date d'embauche : A voir

Fidérim Francheville, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.
Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !
Notre talent c'est vous !
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Votre mission

Pour un portefeuille clients en B to B de distributeurs professionnels situés en Europe et hors Europe, vous serez chargé de la gestion administrative et commerciale de l'offre jusqu'à la livraison. Voici un aperçu de vos responsabilités :
-Répondre à toute demande client par téléphone et par email, assurant ainsi un service client de qualité.
-Préparer des offres en réponse aux consultations client, en recherchant des équivalences d'articles et en vérifiant leur disponibilité.
-Traiter les commandes et suivre les carnets de commandes, en cherchant constamment à améliorer les délais de livraison.
-Gérer les litiges qui pourraient survenir et les résoudre de manière efficace.
-Assurer le suivi des comptes clients et veiller au respect des conditions de vente, en alimentant les dossiers clients dans le système SAP.
-Assurer une interface fluide avec les services supports tels que la comptabilité, la logistique et l'approvisionnement.
-Travailler en étroite collaboration avec un ingénieur commercial et en équipe avec les autres assistants pour atteindre les objectifs fixés.
Ce poste est à temps plein, avec des horaires de journée, et est basé à Lyon 9ème.