Au sein de la DSI, vous aurez pour mission d'assurer le support des solutions logicielles auprès des collaborateurs.
Vous traitez les demandes et les opérations relatives aux services en production : systèmes de réservation, outils collaboratifs et matériels informatique du siège.
Les missions du poste sont les suivantes :
-Traitement, assignation et suivi des demandes (questions, incidents, changements),
-Assistance directe auprès des collaborateurs,
-Escalade et suivi des demandes auprès des partenaires/fournisseurs,
-Amélioration du suivi de la disponibilité des services critiques (sites web, App mobile, etc..),
-Participation aux projets de développement des outils, participation aux phases de tests et de déploiement,
-Mise à jour de la documentation des procédures de support,
-Alimentation d'une base de connaissance / FAQ à destination des utilisateurs,
Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI sur le secteur d'aiguës Mortes. La rémunération annuelle brute proposée est comprise entre 28k et 30k € selon expérience + prime d'objectif (environ 1500 € / par an) + heures supplémentaires payées ou récupérées.
Télétravail 1 jour possible.
Experience: 2 An(s)
Langues: Anglais exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
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