Chargé(e) de clientèle en restauration - restaurant étoilé (h/f)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Vous rejoignez l'équipe du Shang Palace. Intégrer le seul restaurant chinois étoilé Michelin en France, niché au coeur de notre bel hôtel du Shangri-La Paris. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un cadre, où chaque service est une expérience inoubliable pour nos clients. Vous partagerez l'art de l'hospitalité asiatique, en offrant un service impeccable et en créant des moments de grâce qui laissent une impression durable.
Premier contact de nos clients qui viennent au Restaurant Shang Palace, votre rôle est essentiel dans la gestion des réservations (prise et suivi) de nos clients séjournant à l'hôtel mais également de nos clients venant de l'extérieur.
A leur arrivée au restaurant, vous savez les reconnaître et leur apporter un service unique propre à Shangri-La, ce qui vous permettra de les fidéliser.
Vous êtes en interaction directe avec les autres services de l'hôtel pour satisfaire nos clients qui auraient des demandes particulières (Conciergerie, Spa, Hébergement...), vous aimez donc le travail en équipe.
Les tâches variées d'un(e) Chargé(e) de Clientèle en Restauration nécessitent une grande capacité d'autonomie et à gérer plusieurs tâches en même temps. Vous passez du client à l'impression des cartes pour le restaurant avec une grande aisance.
Vous serez l'interlocuteur(trice) unique des clients pour l'organisation et le suivi de leurs dîners de groupe, et serez également en charge d'organiser les prépaiements pour les événements spéciaux.
PROFIL RECHERCHÉ
Votre présentation irréprochable reflète l'image du restaurant. Courtois(e) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous avez un sourire naturel qui fait toute la différence
Votre diplomatie et sang-froid vous permettent de répondre aux attentes exigeantes d'une clientèle de Palace
Vous parlez couramment anglais, et la maîtrise d'autres langues étrangères est un atout
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Micros)
Une expérience solide dans le milieu haut de gamme serait fortement appréciée.
Nos diverses opportunités: CDI - CDD - Extra - Temps plein - Temps partiel

Experience: Expérience exigée

L'hôtel Shangri-La Paris, inauguré en 2010, a été le premier écrin européen du prestigieux groupe Shangri-La. Niché dans l'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte, ce lieu d'exception allie l'élégance intemporelle du patrimoine français à l'excellence contemporaine de l'hôtellerie de luxe. Véritable icône parisienne, il est connu pour son hospitalité authentique et chaleureuse.

Le groupe hongkongais Shangri-La offre un monde d'opportunités inclua...