Chef de réception (h/f)

PRISE DE POSTE PREVUE DEBUT MAI 2025
Type de contrat : CDI 169h mensuel - non logé
Rémunération : 2600€ brut mensuel + prime sur objectifs jusqu'à 10% du salaire annuel + 135€ brut de prime de logement + 50€ net en avantage CE
Jours de repos en semaine uniquement
Tes principales missions sont :
- Garantir un accueil de qualité à la fois chaleureux et professionnel à l'ensemble de nos clients et veiller au bon déroulement de leur séjour ;
- Diriger et coordonner le travail une équipe de 15 personnes ;
- Réaliser le recrutement et former le personnel en assurant le respect des procédures ;
- Etablir le planning de travail de l'équipe de réception en fonction de l'activité et saisir les heures sur le logiciel Gesteam ;
- Etre force de proposition afin d'améliorer le service réception et l'expérience client ;
- Etre réactif sur la gestion des demandes particulières et/ou réclamations clients ;
- Réaliser les caisses journalières, les remises en banque et les régularisations ;
- S'assurer de la bonne communication entre la réception et les autres services de l'hôtel ;
- Optimiser l'occupation l'hôtel et participer activement à l'atteinte des objectifs
Tu es fait(e) pour nous rejoindre si :
* Tu as déjà une expérience en tant que responsable réception
* Tu es organisé(e) et diplomate
* Tu as le sens des responsabilités et un excellent contact client
* Tu es fédérateur et tu as l'esprit d'équipe
* Tu parles français et anglais couramment
* La connaissance du logiciel Opéra cloud est un plus
Les petits plus à l'Alpina :
* Avantage CE WIISMILE 50€ net par mois à partir de 5 mois d'ancienneté
* Prime de logement 135€ brut par mois
* Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe Best Mont Blanc
* Mutuelle d'entreprise
* Deux formations par an
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 600,00€ par mois
Avantages:
* Aide au logement
* Réductions tarifaires
Horaires:
* Flextime
* Travail en journée
* Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
* Prime annuelle
Langue:
* Français (Requis)
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel