Le business Service France est un acteur majeur des activités alternateurs nucléaires d'EDF. L'ensemble des fonctions dédiées à notre principal client (Ventes, Projets, RH, Réalisation de Pièces, Ingénierie, Achats, Opérations sur le Terrain, EHS, etc) est basé à Belfort.
L'équipe Qualité Chantiers France-Belgique est responsable du respect des exigences internes et externes. L'équipe reporte à l'organisation Qualité Service d'Arabelle Solutions et est étroitement associée à l'équipe de direction de Service. En tant que Responsable Qualité Chantiers Alternateurs, vos missions seront les suivantes :
Supervise la qualité des interventions ou chantiers alternateurs sur les Sites de nos Clients :
Soutient des équipes du Business Service - Région 1 OTR (CSL, CFM, OM) pour la préparation, l'exécution et la clôture des interventions
Contrôle pour chaque intervention de la bonne application du système qualité Arabelle Solutions et des Exigences Clients en effectuant des audits formalisés, pour évaluer le niveau de préparation ou les activités pendant une intervention,
Suit et s'assure de la correction de tous écarts, dans la négative alerte puis le cas échéant fait stopper l'activité en cas de risque majeur
Traite et instruit les non-qualités (NCR), incluant la synthèse pour le Client
Formation des personnels OTR et Field Service au exigences qualité, dont les pratiques comportementales (PFI).
Contribuer aux réponses des demandes Client, prendre en compte les attentes en continu.
Met en place, pilote et reporte les KPI's requis.
Vérifie la documentation contractuelle.
Former (session d'une journée par groupes 6 à 12) aux exigences qualité Arabelle Solutions et EDF (habilitation HN3).
Contribuer au respect des normes règlementaires et à la veille de celles-ci.
Impact sur la performance du Business :
Réduction du CoPQ,
Plus-value sur l'appréciation des Clients
Avoir en parallèle un regard EHS, en particulier lors des visites sur site.
Amélioration continue par la proposition systématique d'actions ou de processus.
Aptitudes :
Réunir et fédérer les équipes OTR et Field Service dans la mise en oeuvre de la démarche qualité.
Mener des audits internes.
Procéder selon le processus de traitement des NCR, des enquêtes en cas de non-qualité, selon méthodes 8D-RCA/PDCA.
Former aux exigences qualité Arabelle Solutions et EDF (habilitation HN3).
Dialoguer avec le client ou les associations du nucléaire sur le domaine qualité.
Connaître et faire appliquer les normes ISO 9.
Contribuer au respect des respect des normes réglementaires et à la veille.
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