Gestionnaire administration des ventes h/f

Sous la responsabilité de la directrice de l'administration des ventes :

MISSIONS :

1. Gestion des dossiers administratifs :
- Réceptionner et vérifier les dossiers envoyés par les clients.
- S'assurer de la cohérence des informations fournies ;
- Traiter les dossiers incomplets en lien avec le client, relancer les clients dont les dossiers ont été mis en attente et en assurer le suivi ;
- Enregistrer les commandes de ventes dans l'ERP dans le respect des procédures définies, de la saisie de la commande à la facturation de la prestation ;
- Veiller à constituer les dossiers administratifs (dématérialisés) en recueillant l'ensemble des éléments en cohérence avec les règles de la comptabilité publique et les procédures de la direction ;
- Répondre aux questions des clients ;
- Respecter les délais de traitement des dossiers.

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2. Gestion de la facturation clients :
- S'assurer de disposer de l'ensemble des éléments permettant la facturation des prestations ;
- Traiter les litiges de facturation, en lien avec l'agence comptable ;
- Traiter les titres rejetés ou à recycler sur le portail Chorus.

3. Suivi de l'activité :
- Participer au suivi de l'activité, en lien avec des interlocuteurs internes et externes ;
- Dans le cadre du suivi des ventes prévisionnelles, faire le point avec les acheteurs et alerter sur les dossiers « en attente », notamment dans le cas de marchés subséquents ;
- Participer à des travaux permettant le suivi global de l'activité.

4. Autres tâches :
- Participer aux différents projets menés par le service.