Formateur retail h/f

Heytens est une enseigne spécialisée dans l'habillage sur-mesure de la fenêtre. Elle conseille, vend et pose des stores et des rideaux sur-mesure, offrant un accompagnement personnalisé du client tout au long de son projet.

Fondé en 1974, Heytens s'est positionnée comme un acteur majeur dans le secteur de la décoration intérieure. Son ADN repose sur la volonté d'Heytens d'aider ses clients à réaliser des projets uniques et sur-mesure. La marque met l'accent sur un service personnalisé, en écoutant attentivement les attentes des clients, en comprenant leur style et en identifiant les contraintes spécifiques à leurs fenêtres. Cette approche permet à Heytens de les guider vers les meilleures solutions, en harmonie avec leur intérieur. Spécialiste de l'habillage de fenêtres depuis 50 ans, Heytens est une enseigne de décoration spécialisée dans la vente et l'installation de rideaux et stores sur-mesure.

Heytens est une marque de confiance, par la maîtrise complète de sa chaîne de valeur, depuis le choix des produits conseillé par nos équipes, à la prise de mesure au domicile jusqu'à la livraison et l'installation auprès du client final par nos poseurs certifiés.

Nos convictions :
- Chaque projet est unique
- La collaboration est la clé du projet
- La décoration de fenêtre révèle un intérieur

Chez Heytens, l'ultra-satisfaction est notre priorité !

Nous recherchons actuellement un Formateur Retail (H/F) pour rejoindre notre équipe.

En tant que formateur, vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents départements pour concevoir et dispenser des formations adaptées aux besoins de HEYTENS.

Vos missions principales seront les suivantes :
- Contribuer à la définition et la mise en oeuvre du plan de développement des compétences,
- Concevoir des supports pédagogiques tels que des manuels, des scénarios péda et des exercices pratiques,
- Animer des programmes de formation (initial et continu) pour les franchisés et succursales en présentiel et distanciel,
- Évaluer l'efficacité des formations et apporter des ajustements si nécessaire,
- Assurer une veille sur les évolutions technologiques et pédagogiques dans le domaine de la formation et les intégrer dans nos programmes.

Les compétences attendues pour ce poste sont :
- Expérience avérée en tant que formateur, idéalement dans le domaine du retail
- Excellentes compétences en communication et en animation de groupe.
- Capacité à concevoir des contenus de formation
- Esprit d'analyse et de synthèse pour concevoir des programmes de formation pertinents.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs.
- Autonomie et sens de l'organisation pour planifier et gérer les sessions de formation.
- Orienté résultats et capacité à évaluer l'impact des formations sur les performances des employés

*Déplacements à prévoir.

Ce que nous offrons :
- CDI / 39H
- Rémunération en fonction du profil
- Tickets restaurants
- Prime d'intéressement
- Réduction pour les employés sur les achats Heytens
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