Job description
Rejoignez Amaris Consulting si vous souhaitez mettre vos compétences en support applicatif au service d’une entreprise dynamique et en pleine croissance. Si vous avez une expérience en assistance technique, aimez résoudre des problématiques complexes et souhaitez évoluer dans un environnement collaboratif, ce poste est fait pour vous. Vous contribuerez au succès de projets IT d’envergure, tout en accompagnant nos clients dans l’optimisation de leurs solutions. Chez Amaris Consulting, nous valorisons l'innovation et le sens du service client, rejoignez-nous pour faire la différence !
🔥 Vos responsabilités :
* Fournir une assistance technique et fonctionnelle sur les solutions
* Communiquer et conseiller les utilisateurs, en traduisant les problématiques en termes techniques.
* Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels :
o Extraction de données pour diagnostiquer le comportement des logiciels.
o Supervision des traitements et analyse des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes.
o Assistance à l’utilisation et au paramétrage de l’ERP.
o Supervision des remplacements d'équipements (disques, serveurs, routeurs).
o Analyse des problèmes de réseaux.
o Recherches dans les bases de données.
* Enrichir la base de connaissances avec les résolutions trouvées.
* Collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre des problématiques complexes.
🎯 Vos qualifications :
* Diplôme Bac+2 en informatique (ou équivalent).
* Expérience préalable sur un poste en support applicatif.
* Appétence pour les aspects fonctionnels des logiciels.
* Bonnes capacités relationnelles et sens de la satisfaction client.
* Capacité à s'adapter rapidement à divers environnements techniques.
* Base de données SQL Server (versions 2008/2016).
* Systèmes Windows Server (versions 2008/2016).
🚀 Nos avantages :
* Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour vos enfants).
* Transports pris en charge à 50%.
* Possibilité de télétravail avec une rétribution de 2,5 € par jour.
* Carte restaurant d'une valeur de 10 € par jour, utilisable jusqu'à 25 €.
* Accès à HelloCSE avec de nombreuses offres et réductions chez Ikea, Pathé, Fnac, Cdiscount, et bien d'autres.
* Possibilité de bénéficier d'un bonus de cooptation de 2 000 € !
* De nombreuses formations gratuites, incluant des certifications Microsoft.
* Compte épargne temps jusqu'à 90 jours.
* Participation et intéressement.
* Jours de congé supplémentaires pour valoriser votre ancienneté.
Et votre salaire ? Il dépendra de votre profil et de vos compétences, mais nous proposons une rémunération fixe compétitive en accord avec le marché, évolutive au fil de votre carrière chez nous.
💡 Nous sommes une société indépendante qui valorise :
* L'agilité : évoluez dans un environnement flexible, dynamique et stimulant.
* L'international : profitez d’échanges internationaux au quotidien et de nombreuses opportunités de mobilité en France et dans plus de 60 pays.
* L'intrapreneuriat : impliquez-vous dans des sujets connexes ou développez votre propre Business Unit.
* Un management à l'écoute : avec un nombre restreint de consultants, votre manager s'adaptera à votre profil et vous accompagnera tout au long de votre parcours professionnel.
Toujours pas convaincu.e ? Parce que nous avons à cœur de mettre du sens dans nos actions quotidiennes, Mantu s’engage dans une dynamique RSE (réduction de notre empreinte carbone, collaboration avec diverses associations, politique de diversité et inclusion).
Amaris Consulting s’engage à promouvoir la diversité au sein de ses effectifs et à créer un environnement de travail inclusif. Nous étudions les candidatures de toutes personnes qualifiées, indépendamment de leur sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou toute autre caractéristique.
Une attention particulière sera portée aux candidats en situation de handicap.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.