Vous intégrez une équipe dynamique en tant que Technicien Support Proximité & Helpdesk. Votre mission principale sera de garantir une assistance de qualité aux utilisateurs, à distance ou sur site. Vous serez en charge de la résolution des incidents techniques et participerez à l'amélioration continue des environnements IT.
Vos missions principales :
- Assurer le support auprès des utilisateurs.
- Gérer et résoudre les incidents liés à l'environnement Windows.
- Administrer et dépanner des solutions Intune et Microsoft 365.
- Installer, configurer et maintenir le matériel informatique et les logiciels.
- Documenter les solutions apportées et capitaliser sur les connaissances acquises.
- Communiquer efficacement avec les utilisateurs, y compris en anglais.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Support client à distance
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Ingénierie, études techniques
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