En tant que Coordinateur(trice) d'affaires Services (F/H) rapportant au département service après-vente, dans le cadre de la gestion des contrats de modernisations, intervention sur site clients, réparations et pièces de rechange, vous serez responsable de :
Partager et valider les conditions de la commande (contractuelles, organisationnelles, techniques, …) avec les clients.
- Assurer la bonne communication avec les différents Clients et se conformer aux délivrables contractuels.
- Assurer la préparation de certains dossiers d’achat.
- Suivre les dépenses et faire les demandes des facturations.
- Élaborer un plan annuel opérationnel pour les activités de son propre service.
- Suggérer des améliorations aux produits et procédures.
- Supporter les relances des clients pour obtenir le paiement des factures.
- Organiser et animer la réunion de lancement d’affaire, rédiger le compte rendu, mettre en place le plan d’actions d’exécution des projets, assurer l’avancement et le reporting régulier
- Fixer les objectifs financiers, les délais et les urgences.
- Participer à la résolution de points bloquants avec les différents services
- Participer à la mise à jour des plannings.
- Rencontrer des fournisseurs lorsqu’il y a des problèmes.
- Négocier des avenants au contrat.
- Réaliser le rapport mensuel.
- Demander l’expédition des pièces (sous-traitants et/ou clients).
- Faire un bilan de fin d’affaires et un retour d’expérience pour les différents services et la hiérarchie.
Pour réussir dans ce role, vous devez :
- Avoir un diplôme d’ingénieur à dominante mécanique ou électrotechnique
- Avoir une expérience significative en industrie.
- Avoir une connaissance des machines tournantes liées à l’industrie
- Avoir une expérience significative en gestion de projets.
- Avoir de solides compétences en communication orale et écrite.
- Avoir de solides compétences interpersonnelles et de leadership.
- Avoir un bon niveau d’anglais.
- Être capable d’influencer les autres et à diriger des équipes en mode projet.
- Avoir des compétences efficaces en matière d'identification et de résolution des problèmes.
Baker Hughes (BH) Thermodyn est un constructeur de machines tournantes. Il réalise, pour ses clients des secteurs Pétrole et Gaz ou Energie, des compresseurs et turbines sur mesure.
Le site de Thermodyn, basé au Creusot en Bourgogne, est un pôle d’excellence dans le domaine de la compression centrifuge intégrée. Le produit ICL (Integrated Compressor Line) constitue la solution privilégiée pour la compression de gaz lorsque nos clients recherchent compacité, flexibilité d’utilisation et haut niveau de fiabilité.
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