Chargé(e) de recouvrement clients f/h - proxigaz (h/f)

Nos Chargé(e)s de Recouvrement clients font partie intégrante d'une relation client BUTAGAZ certifiée et reconnue pour sa qualité. Vous serez intégré(e) en open space, dans une équipe de 4 personnes encadrées par un(e) Team Leader assistée d'un(e) référent(e). La collaboration stimulante avec les différents services et métiers en interne vous permettront de contribuer efficacement à notre dynamique de groupe.



Vous serez chargé(e) de :



- Gérer un portefeuille de relances clients
- Recouvrer les créances clients échues
- Améliorer le taux de recouvrement du portefeuille
- Prendre en charge les appels entrants et répondre aux demandes clients
- Gérer les réclamations clients

Et enfin d'assurer la satisfaction de nos clients en faisant preuve d'écoute et d'empathie.



Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap (site accessible aux personnes à mobilité réduite).



Traitement :

- Salaire fixe mensuel : 1 873.94 € bruts

- Commissions mensuelles : 225 € bruts

- Participation/Intéressement : 2 200 € annuels en moyenne



Autres avantages :

- Titres restaurants à 9 €

- Locaux à proximité du métro Balma-Grammont avec prise en charge à 50 % du transport par l'employeur.

- Environnement de travail moderne et ergonomique

Si vous avez les compétences suivantes :

- Comptabilité clients et procédures de recouvrement
- Techniques de gestion des conflits clientèle
- Gestion d'appels entrants et sortants
- Sens du service client
- Aisance rédactionnelle courriers et mails clientèle

Ainsi que les qualités ci- après :

- Rigueur
- Autonomie
- Réactivité
- Diplomatie
- Sens du travail en équipe

Nous attendons votre candidature !

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de combustibles et de produits annexes

Butagaz est un fournisseur multi-énergies, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français.

Fondée en 1931 par un duo d'entrepreneurs, la marque n'a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d'énergies aux professionnels comme aux particuliers : du gaz en bouteille et en citerne qui sont ses activités historiques mais aussi du gaz naturel, de l'électricité, des granulés de bois et du photovolt...