Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Nous recrutons pour une entreprise dynamique et en pleine croissance, un/une assistant(e) ADV, pour rejoindre son équipe ! Ce poste évolutif en CDI offre de réelles opportunités de développement professionnel. Rôle général : Vous serez au cœur de la chaîne de valeur, en garantissant le bon déroulement des ventes entre l'entreprise et les clients prestigieux (Amazon, Shopify), de la commande à la livraison.
Fonctions principales :
- Gestion des commandes : Enregistrez, suivez et expédiez les commandes avec précision. Assurez-vous que les stocks sont disponibles et que les délais de livraison sont respectés. Éditez les Bons de Livraison et les factures.
- Relation clients : Soyez le point de contact privilégié de nos clients, gérez leurs requêtes avec réactivité et professionnalisme via téléphone, e-mail et chat.
- Logistique : Lancez des appels d'offres auprès des transporteurs, planifiez et suivez les livraisons, et vérifiez les factures des fournisseurs de transport.
- Amazon : Gérez le portefeuille client Amazon, préparez les bons de commande et de livraison, et enregistrez les factures sur le portail Amazon.
- Gestion des litiges : Traitez et résolvez les litiges rapidement, organisez les retours de marchandises, et élaborez des tableaux de bord pour un suivi optimal.
Compétences requises :
- Rigueur, capacité d'adaptation et de priorisation.
- Expérience en facturation Import/Export.
- Excellentes compétences relationnelles et aisance téléphonique.
- Anglais intermédiaire/courant.
- Expérience avec SAP Business One, Shopify, EDI est un plus.
Qualités personnelles :
- Organisation, proactivité et esprit d'équipe.
Capacité à rester calme sous la pression et à proposer des solutions innovantes.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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