Technicien(ne) support vip

A propos

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure.

L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l’efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.

Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.

SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d’entreprise : l’esprit d’entreprendre, le professionnalisme, l’esprit d’équipe, l’engagement et les diversités.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de clients, collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de, Milliard d'EUR en France au //.

Description

Intégré dans une équipe de collaborateurs SCC, vous aurez pour mission la préparation, l'installation et le bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail, hardware et software (ordinateur de bureau, portables, imprimantes, tablettes, PDA...).

Votre mission

Mission :

Rattaché(e) directement au client (responsable de service), la personne devra assurer le support aux utilisateurs VIP ainsi que le suivi de leur ticket jusqu’à la clôture.

Elle devra faire l’interface avec les différents groupes supports internes (poste de travail, réseau, etc) pour faire avancer les sollicitations.

Les VIPs sont les membres de Comex + leur secrétariat (~ utilisateurs VIP).

En plus du support utilisateur, le collaborateur devra s’assurer du bon fonctionnement des salles de réunion utilisées par ces utilisateurs.

Plage de service : h – h, h hebdo.

Les horaires pourront varier suivant les besoins des VIP tout en restant sur h de travail par jour et h de pause déjeuner.


Dresscode : Costume & cravate & chaussure de ville obligatoire

Profil recherché

Profils attendus : Candidat avec une expérience solide en support VIP, curieux(se) et autonome, la personne devra prendre le lead sur son activité et reportera directement au client.

Très bon savoir être et communication, technicien niveau – attendus.


Environnement bureautique à maitriser (Office, Teams, outlook) ainsi que du débug pour des problèmes rencontrées en salle de réunion (dysfonctionnement caméra, partage de fichier en présentation, etc).