Technicien support client (h/f)

A propos de l'entreprise :

Valoris RH est un Cabinet de recrutement indépendant présent sur le Sud-Ouest. Notre expertise en ressources humaines bénéficie d'une expérience de près de 20 ans dans le suivi des entreprises lors de leur processus de recrutement.

Nous proposons des emplois de type CDD et CDI, pour le compte de nos clients.

A propos du poste :

Valoris RH recherche, pour le compte d'un client, un Développeur junior pour un poste de Technicien Support Informatique / Support clients (H/F) pour venir renforcer l'équipe déjà en place.
Rattaché au service Support et personnalisation client, il sera en charge de développer des adaptations spécifiques pour les clients et de les assister quant à l'utilisation des logiciels. Le poste est à pourvoir en CDI, dès que possible/disponible, sur le secteur de Lescar (64).


DESCRIPTION DE LA MISSION

Les principales missions du Technicien Support Informatique / Développeur (H/F) seront :
- Assistance technique par téléphone ou tickets
- Prise en charge des demandes clients, analyse des besoins du client
- Diagnostic d'incidents clients, détermination de mesures correctives et résolution technique
- Conception et développement de programmes et d'applications informatiques spécifiques (personnalisation de documents pour les clients, modifications et adaptations de documents, exports de données spécifiques clients...).
- Suivi de formations pour se mettre à niveau sur les nouvelles versions des outils.

CONDITIONS DE RÉMUNÉRATION ET AUTRES ÉLÉMENTS DU CONTRAT

Contrat en CDI.
Horaires de travail : 8h45-12h15 / 13h30-17h30 du lundi au jeudi et 8h45-12h15 / 13h30-16h30 le vendredi.
Base de 36.5h (35h avec RTT).
Salaire : de 1850 à 1950 euros brut mensuel selon profil, avec revalorisation au bout de 6 mois.
Mutuelle (niveau 2) prise en charge à 100% (74EUR/mois).
Tickets restaurants (environ 1200 EUR par an).
Plan Epargne Entreprise.

Profil recherché :